Códigos de error de la impresora Canon y cómo solucionarlos

En ocasiones, las impresoras Canon pueden presentar errores que impidan la impresión correcta de los documentos. Estos errores pueden identificarse mediante varios códigos de error, que pueden aparecer en la impresora o en la pantalla del ordenador. Es importante entender el significado de cada código de error para solucionar el problema de manera eficaz.

Canon decodificación de error de impresora

• Modelo MP240;
• Impresora MP250;
• MP260 todo en uno;
• Escáner MP270;
• Impresora de inyección de tinta MP280;
• Impresora multifunción MG2140;
• Impresora compacta MG2240;
• Impresora inalámbrica MG3140;
• Impresora fotográfica MG3240.

Examinemos los mensajes de error que pueden aparecer en las impresoras Canon.

1. El código E02 en la minipantalla y 1000 en el controlador significa que no hay papel en la bandeja o que la cantidad de papel es insuficiente. Este problema puede resolverse simplemente añadiendo el número adecuado de hojas.
2. En la pantalla, E03 y en el monitor, 1300 indica un atasco de papel. La solución de problemas es bastante sencilla. Basta con abrir la cubierta frontal de la impresora y retirar la hoja de papel atascada.
3. Si se instala un cartucho no reconocido o la impresora no lo reconoce, aparecerán los códigos de error E04 y 1687. Estos errores se producen cuando se instala un cartucho defectuoso o un cartucho compatible de baja calidad.
4. E08 y 1700 indican que las almohadillas absorbentes de la impresora están llenas al máximo de su capacidad. Para resolver este problema, es necesario drenar la tinta usada y poner a cero el contador de tampones. A continuación encontrará instrucciones sobre cómo hacerlo.
5. P22 y 5010 indican un mal funcionamiento del escáner.
6. P20 y 6500 pueden indicar un fallo de hardware o que no se ha podido identificar la causa raíz del problema.
7. P15 y 9000 significan un problema con la conexión del puerto USB.
8. P10 y B200 son códigos de error que indican que el cable del cartucho o el propio cartucho están defectuosos.
9. Los códigos de error P08 y 5200 indican un mal funcionamiento del cartucho. Esto significa que el cartucho se está calentando demasiado al imprimir. Este problema ocurre comúnmente en impresoras de esta marca que utilizan ambos cartuchos para la impresión en blanco y negro. Si uno de los cartuchos se queda sin tinta, puede causar problemas. Este error es especialmente relevante para aparatos que se utilizan frecuentemente como fotocopiadoras.
10. Los códigos de error P07 y 5B00 o 5B01 indican que las mopas del aparato están rebosando. Para solucionar este problema, es necesario cambiar los amortiguadores. Para ello, hay que vaciar el compartimento de residuos y reiniciar el contador.
11. El uso prolongado sin pausas puede provocar el sobrecalentamiento del dispositivo, como indican los códigos P06 y 5400. La solución más sencilla para resolver este error es apagar el aparato. No obstante, si el error sigue produciéndose con frecuencia, se recomienda solicitar ayuda a un experto en reparación de equipos ofimáticos.
12. Si la impresora no recoge el papel, la pantalla del dispositivo mostrará el código P03, mientras que el monitor mostrará 6000. Añadir más papel a la bandeja puede solucionar fácilmente este problema.
13. Los obstáculos en el recorrido o una avería pueden provocar un problema en el movimiento del carro del aparato, indicado por los códigos P02 y 5100.

Guía paso a paso para resetear los pampers

Si aparecen los códigos de error 5200, 5B00, 5B01 o 1700, puedes solucionarlos reseteando los pampers. Siga estas instrucciones:

1. Asegúrese de que el aparato está completamente apagado.
2. Mantenga pulsado el botón Stop o Reset.
3. Mantenga pulsado el botón y encienda la impresora con el botón de encendido.
4. Mantenga pulsado el botón hasta que se encienda el indicador LED y, a continuación, pulse varias veces el botón Stop o Reset.
5. Suelte todos los botones.
6. El LED debería ponerse verde, indicando que la impresora está en modo de servicio.
7. Pulse dos veces el botón Stop/Reset y apague la impresora.

Si ha seguido estos pasos correctamente, los errores ya no deberían aparecer.

Existe un método alternativo para resolver estos problemas. Esta solución es aplicable cuando la impresora experimenta un sobrecalentamiento constante durante la impresión monocroma (B&N). Para subsanar el error, siga los pasos siguientes.

1. Apague el dispositivo y extraiga el cartucho de la impresora.
2. Despegue la etiqueta situada en la parte superior del cartucho.
3. Utilice un taladro para crear aberturas en los orificios sellados.
4. Tome una jeringa, llénela de agua destilada e inyecte agua en cada orificio.
5. Una vez que observe que sale agua por los inyectores, indica que el cartucho está completamente lleno.
6. Ahora, proceda a reinstalar el cartucho en su ranura designada.
7. Realice un reinicio de la impresora.
8. A continuación, la impresora puede utilizarse para imprimir en blanco y negro sin riesgo de sobrecalentamiento.

Si, a pesar de todos los esfuerzos realizados, el problema sigue sin resolverse, es probable que tenga que sustituir el cartucho o incluso considerar la sustitución de la propia impresora.

En la siguiente sección, profundizaremos en los errores más comunes y discutiremos varios enfoques para rectificarlos.

Error 5200

En muchas impresoras Canon, el proceso de impresión en blanco y negro requiere el uso del cartucho de color. En consecuencia, si el cartucho de color se vacía o se seca, debe conservarse para poder seguir utilizando la función de impresión en blanco y negro. Algunos modelos de impresoras también utilizan la tinta como refrigerante para regular la temperatura de los cartuchos durante el funcionamiento. En consecuencia, cuando el suministro de tinta se agota, se desencadena el error 5200, que se traduce como "Sobrecalentamiento del cartucho".

Este mensaje de error suele aparecer cuando la máquina se utiliza exclusivamente para copiar o imprimir en blanco y negro. Con el tiempo, si sólo se rellena el cartucho de tinta negra y se olvida el hecho de que el cartucho de color también agota sus recursos, la tinta se acaba agotando, provocando un sobrecalentamiento y desencadenando el error 5200.

Este método de solución de problemas para el error 5200 es aplicable a los dispositivos de las series MP (mp250, mp270, mp280) y MG (MG2140, MG2240, MG3140, MG3240). Como se ha mencionado anteriormente, la avería se produce como consecuencia del sobrecalentamiento del cartucho. Por lo tanto, es importante identificar el cartucho específico que está experimentando sobrecalentamiento. Esto puede hacerse observando el monitor de estado en la pantalla del ordenador. Extraiga ambos cartuchos, insértelos uno a uno y observe atentamente el programa hasta identificar el cartucho problemático.

Una vez identificado un depósito de tinta problemático, es necesario llenarlo si estaba vacío o enjuagarlo a fondo antes de verter tinta en él, en caso de que el depósito aún contuviera algo de tinta. Además, es aconsejable limpiar los contactos tanto del cartucho como del carro del dispositivo. Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que sea necesario comprar un cartucho nuevo y sustituir el antiguo. En adelante, es importante asegurarse de que el depósito de tinta mantiene siempre un nivel de tinta adecuado.

Error 5100

Si recibe un mensaje de error con el código 5100, indica que el controlador ha identificado un problema con el movimiento del carro en su impresora o MFP Canon de las series MP, IP o MG. Este problema en particular puede ocurrir debido a varias obstrucciones que impiden el movimiento normal del carro, como restos de papel, el bucle del CDS, clips, etc. Para resolver este problema, desenchufe el dispositivo multifunción o la impresora e inspeccione minuciosamente el carro en busca de obstáculos visibles. Se recomienda realizar esta inspección en un entorno bien iluminado.

Para identificar la causa del movimiento restringido, mueva suavemente el carro horizontalmente (con el dispositivo apagado). Si se detectan objetos extraños, retírelos con cuidado. En caso de que haya tinta seca en el carro, límpiela con agua tibia jabonosa y una esponja suave. Evite utilizar alcohol u otros disolventes. Después de la limpieza, asegúrese de que el carro está completamente seco antes de volver a colocarlo.

El código 5100 también puede aparecer cuando hay un problema con la colocación del cabezal de impresión. En esta situación no se encuentran obstrucciones físicas. Puede producirse una colocación incorrecta debido a un bloqueo de la tinta o a daños en el codificador. El codificador es una cinta de plástico transparente que tiene trazos de impresión. Cuando hay manchas de tinta en la cinta, la impresora no puede posicionar correctamente el carro y se genera un error 5100. La solución a este problema es limpiar suavemente la cinta del codificador con un paño húmedo y suave. Si la cinta está dañada, será necesario sustituirla.

Una posible solución para resolver el problema del movimiento del carro es pulsar la tecla de escaneado del MFP. Al hacerlo, el carro volverá a su posición original y ya no aparecerá el mensaje de código 5100.

Además, otra causa del mensaje de error 5100 puede ser un problema con la unidad de aparcamiento, que puede estar impidiendo que el carro llegue a su posición final. Este problema puede producirse si las guías de la unidad de estacionamiento están obstruidas por grasa espesa y contaminadas con tinta y polvo. Para solucionarlo, es necesario limpiar a fondo las guías y volver a engrasarlas.

Tenga en cuenta que para acceder al nodo de estacionamiento, será necesario desmontar el MFP (impresora), por lo que deberá poseer los conocimientos necesarios para desmontar equipos ofimáticos. Si no está seguro de sus habilidades, sería aconsejable buscar la ayuda de un profesional y ponerse en contacto con un centro de servicio para la limpieza de la impresora.

Si tiene una impresora o un dispositivo multifunción Canon de las series MG, PM o IP, es posible que aparezca el código de asistencia e16. Este problema puede surgir al sustituir el cartucho por uno nuevo o poco después de empezar a utilizar un nuevo dispositivo. El mensaje de error indica que el controlador tiene dificultades para determinar el nivel de tinta en el cartucho.

Para desactivar el seguimiento de la tinta, siga estos pasos: Mantenga pulsada la tecla STOP (la que tiene un triángulo dentro de un círculo) durante 5-10 segundos. Esto hará que la impresora o MFP deje de bloquear la impresión y se desactivará la monitorización del nivel de tinta. Sin embargo, los indicadores del cartucho seguirán parpadeando mientras la máquina esté en funcionamiento.

Error B 200

La aparición de este error es particular de los dispositivos con cabezal de impresión (PH), como Canon iP4700 o Canon iP4840.

Las causas de la aparición del mensaje de código B 200 se describen a continuación.

1. Una posible razón es un mal funcionamiento de la fuente de alimentación (PSU). A veces, las fluctuaciones constantes de tensión pueden provocar el fallo de la fuente de alimentación. Si observa condensadores hinchados durante una inspección, indica que el error está causado por un funcionamiento incorrecto de la PSU. En los casos en los que no se encuentren condensadores hinchados, puede comprobar la tensión en el conector de la placa de control. Para ello, pulse el botón ON mientras se retira el cabezal de impresión. Si la PSU está defectuosa, el aparato mostrará una tensión de 24-32 V durante aproximadamente medio segundo, lo que se considera normal.
2. Retirar el cabezal de impresión es una gran noticia, ya que indica que el código de error B 200 se ha resuelto. Esto implica que la placa de control funciona correctamente. En este caso, si dispone de una impresora multifunción, puede utilizarla en modo escáner o imprimir con colores individuales, como sólo negro.

Cuando se enciende la impresora, un controlador funcional comprueba los sensores del cabezal de impresión. Si alguno de los sensores está defectuoso, todo el sistema se considera defectuoso y se muestra un mensaje de error. La imagen siguiente ilustra la finalidad de los contactos PG y los colores a los que corresponden.

Para sellar correctamente todos los contactos resaltados en el diagrama, incluida la línea discontinua, es imprescindible utilizar cinta aislante (evite utilizar cinta scotch). Si se inserta la PG en el dispositivo de impresión, el controlador la detectará erróneamente como defectuosa y el MFP sólo podrá utilizar el escáner.

Para determinar qué PG está defectuoso, el proceso consiste en retirar un trozo de cinta cada vez e insertar el componente en el dispositivo. Repita este procedimiento hasta que deje de aparecer el mensaje de código B200. En ese momento, vuelva a aplicar el último trozo de cinta retirado. Como resultado, sólo el color sin cinta estará disponible para la impresión.

Para resolver el error B 200, puede probar los siguientes pasos:

• Cuando vea el mensaje de código B 200, apague la máquina.
• Abra la tapa del dispositivo y mueva el carro hacia la izquierda.
• Pulse el botón ON de la impresora 5 veces (no espere a que el dispositivo se encienda/apague completamente).
• Tras la quinta pulsación del botón ON, cierre la cubierta de la impresora.

Una vez que haya cerrado la tapa, comenzará el proceso de limpieza del cabezal de impresión. Una vez finalizada la limpieza, proceda a imprimir una página de prueba para inspeccionar los inyectores.

Si no puede resolver el problema de forma independiente, sería aconsejable llevar el dispositivo a un centro de servicio especializado.