6 razones por las que la pantalla de tu iPhone no funciona

Cada año, Apple lanza nuevos gadgets que siguen enfrentándose a un problema recurrente: el mal funcionamiento repentino de la pantalla. Esto se caracteriza por una ausencia total de imagen, a pesar de que el dispositivo es totalmente funcional.

Antes de solicitar la asistencia de un centro de servicio, los usuarios pueden diagnosticar el problema de forma independiente e intentar resolverlo. En las siguientes secciones, describiremos los pasos a seguir si la pantalla de tu iPhone no funciona y exploraremos las posibles causas.

Causas de avería

Para empezar, es importante que el usuario recuerde si le ha pasado algo fuera de lo normal. Por ejemplo, si se les ha caído el iPhone y ahora la pantalla no responde. Consideremos las posibles causas de este mal funcionamiento:

• Avería mecánica. Esto incluye impactos o caídas fuertes, que pueden dañar la pantalla o sus componentes internos.
• Una aplicación instalada anteriormente puede estar mal optimizada y causar problemas.
• El dispositivo podría haber estado expuesto al agua o a un calor excesivo.
• Puede ser necesaria una reinstalación completa del firmware.

Si su pantalla ha dejado de funcionar por cualquier motivo, consulte las opciones que se ofrecen a continuación para posibles soluciones.

Si tu dispositivo se cae al suelo, puede que te encuentres con el problema de que la pantalla de tu iPhone 5s no funciona. Para alguien que no tenga experiencia en la reparación de equipos móviles, puede resultar bastante complicado solucionar un problema de este tipo. Esto se debe a que si la pantalla no se enciende, indica que podría haber componentes de hardware dañados, que sólo se pueden comprobar después de abrir la carcasa del dispositivo.

Una posible causa de este problema es un cable suelto. Cuando el dispositivo recibe un golpe, el cable puede soltarse de la toma, lo que provoca la pérdida de potencia y funcionalidad de la pantalla del iPhone. En estos casos, los especialistas pueden volver a conectar el cable y montar el dispositivo. Posteriormente, realizarán un diagnóstico exhaustivo para evaluar su rendimiento general. Si esto no resuelve el problema, la única solución que queda es reemplazar el módulo de pantalla en su totalidad.

Es aconsejable no arriesgarse con el smartphone y buscar ayuda en un centro de servicio profesional, donde los expertos se ocuparán de todo.

Reinicio completo

Puede haber otra razón por la que el dispositivo haya dejado de funcionar correctamente: aplicaciones muertas. Estas aplicaciones pueden interferir con el software del dispositivo, impidiendo que se encienda la pantalla del iPhone. Afortunadamente, existen soluciones sencillas para este problema, como dejar que la batería se descargue por completo o reiniciar rápidamente el dispositivo.

Para realizar un reinicio rápido, mantén pulsado el botón de inicio y el botón de bloqueo simultáneamente durante 10 segundos. Si el reinicio es satisfactorio, puedes respirar aliviado. Sin embargo, es importante vigilar el comportamiento del aparato en el futuro. Sin un diagnóstico más exhaustivo, este tipo de averías pueden repetirse, lo que indica la necesidad de buscar ayuda de profesionales.

Mojado o sobrecalentado

No hay avería más desastrosa que la causada por la humedad o el sobrecalentamiento. La mayoría de los problemas surgen después de que un smartphone se moje, ya sea por caerse a una masa de agua o por estar expuesto a un fuerte aguacero.

En cuanto el teléfono entre en contacto con el agua, hay que envolverlo en una toalla seca y dejar que escurra el exceso de líquido. Una vez hecho esto, hay que secar bien el dispositivo, pero sin utilizar aire caliente.

Tras un evento de este tipo, la pantalla táctil de un iPhone puede oscurecerse repentinamente y a menudo deja de responder a las acciones del usuario, lo que suele indicar que es necesario sustituir por completo los componentes defectuosos.

El problema del sobrecalentamiento es igualmente problemático. Se produce por un esfuerzo continuo del procesador central o por la exposición a elementos externos como la luz solar directa o una llama abierta. Esto afecta significativamente al chip del gadget, concretamente al módulo responsable de la transmisión de imágenes. Intentar volver a soldarlo sin los conocimientos y el equipo necesarios sería totalmente inútil. Para más información sobre problemas similares, haga clic en este enlace.

Es necesario instalar un nuevo firmware

Este es uno de los problemas más inesperados que pueden ocurrir sólo con los propietarios de "manzana" dispositivos. En estos casos, puede que no se produzca necesariamente un fallo completo de la pantalla; podría tratarse de un fallo en el ajuste del brillo. En este caso, la imagen sigue siendo visible, pero se vuelve difícil de ver.

En situaciones como ésta, es crucial tener en cuenta el firmware y cualquier posible fallo en su funcionamiento. Estas averías pueden surgir inmediatamente después de una actualización programada, si el teléfono se desconecta antes de tiempo debido a una batería baja.

Para resolver este problema, siga los pasos que se indican a continuación:

• Restablecer la configuración de fábrica del dispositivo.
• Instala el firmware más reciente.

Usted puede manejar el primer paso por su cuenta, pero asegúrese de transferir los datos importantes a un PC o almacenamiento en la nube.

Teléfono falso

Puede sonar extraño, pero existen duplicados reales del iPhone en el mercado de dispositivos móviles. Estas réplicas se pueden comprar a particulares o a tiendas online poco fiables. A pesar de imitar la apariencia de los iPhones genuinos y la interfaz de iOS, la mayoría de estas falsificaciones carecen de las mismas capacidades en términos de hardware. En consecuencia, la solución para cualquier problema relacionado con la pantalla permanece inalterada. Sin embargo, es crucial aclarar desde el principio que estos dispositivos son réplicas y no iPhones auténticos cuando se solicita asistencia en un centro de servicio técnico.

Sin embargo, la situación se vuelve aún más grave cuando se trata de iPhones auténticos. La conocida marca no fabrica piezas de repuesto, por lo que los técnicos deben buscar soluciones alternativas. Como resultado, las reparaciones de iPhone a menudo implican el uso de componentes de donantes o réplicas de alta calidad. Para obtener piezas de repuesto originales, los técnicos deben rescatar componentes de la pantalla táctil de modelos que ya funcionaban mal, manteniendo intactos ciertos elementos.

Cuando se trata de ir al centro de servicio más cercano, existe la posibilidad de que el dispositivo del cliente termine con una pantalla de calidad inferior fabricada en China. Por eso es importante obtener un documento oficial, llamado acta, del centro después de que hayan realizado las reparaciones en tu dispositivo. Este acto probará que las reparaciones se realizaron en este centro. Si el problema reaparece, tener este documento hará más fácil establecer que los empleados del centro son los culpables.

Existen numerosas razones por las que la pantalla de tu teléfono puede dejar de funcionar, como ya te habrás dado cuenta. Puede ser algo tan sencillo como que el teléfono se caiga al suelo o sufra un fuerte impacto, o puede deberse a la compra de una réplica o de componentes de repuesto en China.

Lamentablemente, sin experiencia en reparación de teléfonos, será difícil solucionar la mayoría de estos problemas. Por lo tanto, es crucial encontrar de forma proactiva un centro de servicio fiable donde se pueda reemplazar completamente la pantalla o reparar cualquier módulo defectuoso.

Aunque es posible sustituir los componentes originales por una alternativa china, optar por esta última opción supondría un importante ahorro de costes en comparación con la compra de un aparato completamente nuevo al fabricante estadounidense.