5 razones por las que el micrófono no funciona en un smartphone

El altavoz y el micrófono son componentes cruciales de un smartphone. Si se descuida el mal funcionamiento de estas piezas, el aparato quedará inservible. Cuando el micrófono de un teléfono falla, el propietario pierde la capacidad de comunicarse con los demás. Normalmente, esto hace que el interlocutor no pueda oír o sólo oiga parcialmente al usuario. En lugar de hablar con claridad, el interlocutor sólo puede oír ruido de fondo y sonidos parásitos.

No hay ajustes o configuraciones que puedan resolver este problema. El usuario debe explorar áreas alternativas para identificar la fuente del problema.

Qué hacer

Si el micrófono de su dispositivo deja de funcionar de repente, tendrá que solucionar el problema e identificar el problema específico. He aquí las situaciones más comunes a tener en cuenta:

• Si tu voz no se oye con claridad, indica que el micrófono funciona pero el sonido está muy distorsionado. Esto suele deberse a una obstrucción que bloquea el paso de las ondas sonoras. Es probable que el receptor de sonido (un pequeño orificio del dispositivo) esté obstruido. Limpie el receptor de sonido e intente comunicarse con su interlocutor. Esto puede resolver el problema.
• El sonido desaparece periódicamente, lo que indica un posible problema con las conexiones eléctricas del sistema. Esto podría deberse a la humedad o a la oxidación de los cables. Es posible que una mala soldadura durante reparaciones anteriores sea la causa principal. Independientemente del motivo, este tipo de avería sólo puede ser resuelta por técnicos profesionales en un taller.
• Es posible que un componente se haya dañado de forma permanente, lo que obliga a sustituir todo el módulo.
• En ciertos programas, como Skype, Whatsapp, Tango y Viber, es posible que el micrófono no funcione correctamente. Es probable que se deba a un problema con la configuración específica del programa.
• Los problemas con el sistema operativo pueden hacer que el dispositivo detecte erróneamente unos auriculares e intente grabar sonido de un micrófono inexistente. Limpiar el dispositivo de ciertas aplicaciones o restablecerlo de fábrica puede ayudar a resolver este problema.

Problemas con el micrófono de tu teléfono tras instalar una actualización beta de iOS o descargar software? No te preocupes – hay una solución: El programa eiBoot de Tenorshare.

Tenorshare ReiBoot es un programa de primera categoría que te permite solucionar problemas comunes como quedarte atascado en iTunes (Entrar en Modo Recuperación) y devolver la vida a tu dispositivo iOS (Salir del Modo Recuperación). Estas tareas se pueden realizar con un solo clic, manteniendo intactos sus datos personales y sin necesidad de contraseña. Además, Tenorshare ReiBoot también soluciona problemas como el apagado (azul, congelado, etc.).) pantallas, logotipos congelados, reinicios, desbloqueos y más de 150 situaciones críticas que ni siquiera iTunes puede manejar.

Consejo: Si eres usuario de un dispositivo Android, puedes utilizar Tenorshare ReiBoot for Android para solucionar el problema.

Las instrucciones paso a paso son sencillas:

1. En primer lugar, descargue e instale la versión más reciente del software en su ordenador. Tras instalarlo correctamente, abre el programa y conecta tu iPhone al ordenador mediante un cable USB.
2. A continuación, espere a que el ordenador detecte el dispositivo conectado. Una vez reconocido el iPhone, haga clic en "Iniciar" botón para continuar.

• Paso 3.El programa está configurado inicialmente para utilizar el ajuste de Reparación Estándar.

• Paso 4. Una vez que haya cargado los archivos necesarios, simplemente haga clic en el botón "Reparar ahora" y espere pacientemente a que finalice el proceso.

Para determinar si el problema reside en el sistema operativo o en el hardware, conecte los auriculares y compruébelo usted mismo.

Si la grabación de audio en los auriculares funciona correctamente, entonces se puede concluir que el problema es con el teléfono inteligente.

Exposición a la humedad

Un problema que surge con frecuencia es la infiltración de líquido en el dispositivo. En este caso, la humedad puede haberse infiltrado tanto en la toma de auriculares como en el micrófono. En consecuencia, aunque los auriculares estén apagados, el smartphone puede mostrar que los auriculares están conectados. Rectificar este problema de forma independiente puede resultar bastante complicado. Recurrir a la solución común de utilizar un secador de pelo para secar el dispositivo sólo empeorará los daños en las placas de circuitos, ya que distribuirá la humedad aún más dentro del gadget. En este caso, lo mejor es acudir rápidamente a un centro de servicio técnico.

Fallo de software

La razón del mal funcionamiento podría ser un simple fallo de software. Intente actualizar el dispositivo conectándolo a un ordenador. En caso de que tengas acceso a internet, puedes realizar una actualización online. Si existe una versión más reciente del software, es aconsejable instalarla lo antes posible. Si tiene algún problema con el proceso de actualización, se recomienda ponerse en contacto con el centro de servicio, ya que podría haber una posibilidad de un chip de memoria dañado.

Sustitución del micrófono

Si el problema aún no se ha resuelto, es posible que haya una falta de conexión en alguna parte del interior o que el propio componente esté defectuoso. Antes de proceder a la sustitución, es esencial encontrar un micrófono que funcione. Puedes buscarlo en centros de servicio autorizados o incluso en mercados de segunda mano. No es aconsejable intentar sustituir el componente sin los conocimientos necesarios.

Qué necesita

Una situación muy común es la mala soldadura de los contactos del smartphone, así como daños mecánicos. En cualquier situación, es necesario desmontar el dispositivo. Para desmontar el aparato, necesitarás

• Un destornillador Phillips.
• Un destornillador plano.
• Un soldador y otros materiales para soldar (soldadura y colofonia).
• Un cuchillo de oficina.

Ahora puede proceder con el proceso de sustitución. Para ello, siga estos pasos:

• Retire la tapa trasera, la batería, el flash y la tarjeta sim.
• Utilice los destornilladores para localizar y desenroscar los tornillos.
• Retire con mucho cuidado las piezas de la carcasa que bloquean el acceso a la placa. Una vez extraído, localice el pequeño micrófono redondo. Se asemeja a una pequeña tableta y se sujeta con un fino lazo. Suele haber una ranura especial en la carcasa para ello.
• Retire el componente dañado. Con precaución, desoldarlo y sustituirlo por uno nuevo. Esto resolverá el problema de la rotura.
• Vuelva a montar el dispositivo meticulosamente, asegurándose de no colocar mal ningún tornillo.

Conclusión

Puede que el altavoz esté defectuoso, causando los problemas de sonido. No es aconsejable intentar arreglar el smartphone uno mismo en aproximadamente el 50% de los casos. Se recomienda acudir a un centro de servicio técnico.