
Este post está dirigido específicamente a las personas que están experimentando problemas con su iPhone se queda atascado en el logotipo de Apple y no se puede reiniciar incluso después de un cierre duro. Cuando esto ocurre, la pantalla muestra un mensaje que dice "support.apple.com/iphone/restore". Algunos usuarios han intentado resolver el problema pulsando los botones de subir y bajar volumen, así como manteniendo pulsado el botón lateral para reiniciar el dispositivo, pero todos los esfuerzos parecen inútiles. En este artículo te explicamos cómo solucionar este problema.
Los usuarios de iPhone se encuentran a menudo con una situación en la que su dispositivo se queda atascado en el logotipo de Apple. Si te encuentras en esta situación, sigue leyendo para descubrir soluciones eficaces. Empezaremos explorando las posibles causas de este problema, seguidas de los remedios más eficaces para resolver el problema de "la manzana se cuelga" problema.
Siga nuestra guía paso a paso, que se basa en el principio de comenzar con soluciones sencillas y progresar hacia otras más complejas. Esta guía es aplicable a todos los modelos de iPhone: 4, 4s, 5, 5c, 5s, 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, SE 2, 7, 7 Plus, 8, 8 Plus, X, XS, XS Max, XR, 11, 11 Pro, 11 Pro Max, 12, 12 mini, 12 Pro, 12 Pro Max, 13, 13 mini, 13 Pro, 13 Pro Max.
- Las principales causas de que se cierna sobre el logotipo de Apple
- El iPhone no se enciende, la luz de la manzana está encendida – prueba ReiBoot [Video Guía]
- Reparar iPhone congelado en el logo de Apple iOS 15 usando iTunes [con pérdida de datos]
- Realiza un restablecimiento completo para salir del ciclo de reinicios y quedarte atascado en el logotipo de Apple
Las principales causas de que se cierna sobre el logotipo de Apple
Estas son algunas de las situaciones más comunes que pueden causar que un iPhone se cuelgue en el logo de la manzana y no se encienda:
- Intentar hacer jailbreak al iPhone recientemente.
- Una actualización de software que no se ha instalado correctamente.
- Se ha producido un posible error durante el proceso de restauración de una copia de seguridad.
- Es posible que el iPhone tenga instalada una versión experimental (beta o alfa) de iOS 15.
- El problema puede haber ocurrido después de transferir datos de un iPhone antiguo a uno nuevo.
Estos son los principales escenarios que pueden conducir a un logotipo de Apple congelado en el iPhone. Ahora, vamos a explorar soluciones para arreglar este problema.
Una vez determinado el origen del problema, es hora de diseñar un plan de acción en caso de que su iPhone deje de responder y muestre el logotipo de Apple. A continuación, presentamos tres técnicas sencillas que se han examinado a fondo en numerosos dispositivos iPhone.
El iPhone no se enciende, la luz de la manzana está encendida – prueba ReiBoot [Video Guía]
Una forma de resolver el problema de un iPhone que se congela con el logotipo de Apple es utilizar un software de terceros como Tenorshare ReiBoot. ReiBoot es una herramienta fiable y eficaz que puede reparar eficazmente cualquier mal funcionamiento relacionado con iOS. Es ampliamente utilizado por millones de usuarios de iOS en todo el mundo para solucionar diversos problemas. Además, ReiBoot está disponible para los sistemas operativos Windows y Mac.
Para solucionar con éxito el problema de un iPhone que se congela en el logotipo de Apple, siga los pasos que se indican a continuación:
- Descarga e instala Tenorshare ReiBoot en tu ordenador.
- Conecta tu iPhone al ordenador mediante un cable USB y abre ReiBoot.
- Seleccione "Empezar" en la página de inicio.

- Proceda con la reparación haciendo clic en "Reparación estándar".

- Haciendo clic en "Cargar" te redirigirá a la página de descarga del firmware para que elijas la ruta deseada.
- La descarga puede tardar un poco, así que ten paciencia.
- Una vez finalizado el proceso de reparación, el iPhone se iniciará con normalidad.

Reparar iPhone congelado en el logo de Apple iOS 15 usando iTunes [con pérdida de datos]
Intenta restaurar tu iPhone con iTunes. Si el logotipo de Apple permanece en la pantalla del iPhone tras un reinicio forzado, es posible que hayas instalado recientemente una versión defectuosa de iOS. Restaurar tu iPhone a través de iTunes puede resultar en la pérdida de datos en la memoria, por lo que vale la pena considerar esta opción si otros métodos no tienen éxito.
- En primer lugar, asegúrate de que tienes la versión más reciente de iTunes instalada en tu ordenador.
- Conecta tu iPhone al ordenador mediante un cable USB.
- Abre iTunes.
- Reinicia tu iPhone hasta que se conecte a iTunes.
- En su ordenador, aparecerá un mensaje preguntándole si desea "Restaurar" o "Actualizar". Seleccione Actualizar.
- Se instalará una nueva versión de iOS en tu iPhone.
Realiza un restablecimiento completo para salir del ciclo de reinicios y quedarte atascado en el logotipo de Apple
Para resolver el problema de la congelación de su iPhone en la pantalla del logotipo de Apple, puede realizar un restablecimiento de hardware. Este método puede ser útil si otros métodos de solución de problemas han fallado, ya que borrará completamente todos los datos de la memoria del iPhone. Se restaurará el dispositivo a su configuración de fábrica, lo que requiere que configurarlo como un nuevo dispositivo e introduzca su ID de Apple y contraseñas.
Aquí te explicamos cómo realizar un restablecimiento de hardware:
1. Conecta tu iPhone al ordenador mediante un cable USB.
2. Abre iTunes.
3. Para acceder a la página de resumen del iPhone, haga clic en el pequeño icono del iPhone situado en la esquina superior izquierda.
4. Haz clic en "Restaurar iPhone botón.
5. Confirma el comando haciendo clic en "Restaurar" de nuevo.
6. Espera a que se complete el proceso de restablecimiento y, a continuación, configura tu iPhone como un dispositivo nuevo.
Grandes noticias! Por fin hemos descubierto una solución para resolver el interminable problema del reinicio, así como el problema de los iPhones que dejan de responder en la pantalla del logotipo de Apple. Siéntete libre de probar todos los métodos proporcionados, pero te recomendamos encarecidamente que pruebes Tenorshare ReiBoot. Este notable programa es capaz no sólo de solucionar todos los errores del sistema, sino también de reinstalar iOS en tu iPhone y ayudarle a entrar en modo de recuperación. Confiamos en que este tutorial te haya resultado ameno y te agradecemos sinceramente que te hayas tomado el tiempo de leerlo!
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