Если ваш смартфон постоянно перезагружается или вообще не включается, вам может быть интересно, что делать. Существует множество возможных ситуаций, и если вы не видите здесь своей, не стесняйтесь комментировать, и мы вам поможем.
В этой статье мы рассмотрим следующие сценарии:
- Заставка зависает и не загружается после логотипа
- Бесконечный цикл перезагрузки без остановки
- Телефон включается и выключается сам по себе, особенно после неудачного обновления программного обеспечения или под управлением Android
- Устройство долгое время не использовалось и не подает признаков жизни или зарядки
- При нажатии на кнопку питания светодиодный индикатор загорается красным или синим цветом, начинает мигать или сразу гаснет
- Телефон застрял на "загрузке" экран
- Появляется белый экран, и реанимация невозможна.
- Android не загружается или не включается после падения (в воду, унитаз, пиво, чай и т.д.).).
- Приложение внезапно "заклинило" и "отключился" во время работы.
- Устройство не загружается после сброса настроек до заводских значений.
Статистика неисправностей:
- Неисправное зарядное устройство или кабель
- Механическое повреждение или утопление
- Сломанный или засоренный разъем
- Сбой программного обеспечения (вирусы, драйверы, сбои в обновлении)
- Поврежден видеоконтроллер (или подсветка)
- Требуется замена аккумулятора
- Сломанная кнопка питания
- Неисправная материнская плата
- Перегорел контроллер заряда
Вот полное руководство, которое может быть применено ко всем устройствам Android и частично к некоторым моделям iOs, таким как iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Meizu, Philips, Nokia, Oppo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi (Redme), ZTE, BQ, Vertex, Micromax, Digma, Fly, Umidigi, Oukitel, Texet, Leagoo, Dexp, Doogie, Huawei (Honor), HomTom, а также китайские No-Name смартфоны, продающиеся под брендами Мегафон, Билайн, МТС, и даже простые кнопочные сотовые телефоны. Эта инструкция также актуальна для планшетов, магнитол на Android и ТВ-приставок.
- Чтобы запустить
- Выполните "жесткую" перезагрузку
- После обморожения или сильной жары
- Попробуйте загрузиться в безопасном режиме
- Извлеките SIM-карту и карту памяти
- Проблема с кнопкой питания
- Неисправна материнская плата
- Механические повреждения или утопление
- Кривая прошивка
- Вирусы
- ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
- Загорается красный аккумулятор
- Экран черный, но загрузка не происходит
- Зависание логотипа после сброса к заводским настройкам
- Если устройство не реагирует на зарядку
Чтобы запустить
Вместо того чтобы в панике искать телефонный номер сервисного центра, попробуйте устранить проблему в домашних условиях. Это не только сэкономит ваши деньги, но и даст вам знания, как действовать в подобных ситуациях в будущем.
Статистика:
Всего
Замена кабеля или адаптера решает проблему в 50 % случаев.
Возможно, батарея полностью разряжена и нуждается в подзарядке. В этой ситуации мы рекомендуем проверить:
- USB-кабель на наличие перегибов, укусов животных, потертостей и обрывов проводов, а также целостность оплетки.
- Штекер Micro-USB, Type-C или Lightning на наличие повреждений или загрязнений.
- Само зарядное устройство (настенный блок питания), чтобы убедиться, что оно работает правильно.
Кроме того, можно попробовать использовать другой кабель питания, чтобы исключить поломку провода или зарядного устройства.
Обязательно проверьте выходную силу тока блока питания. Нормальный диапазон составляет 1-2.4 ампера. Если зарядное устройство показывает 0.3-0.5 А, это слишком мало, и адаптер следует заменить.
Выполните "жесткую" перезагрузку
наличие неисправности или любой "непонятной ситуации" При наличии любой электроники первым шагом будет перезагрузка.
Рекомендуется выполнить перезагрузку, даже если кажется, что телефон не реагирует. Иногда устройство может заглохнуть и не подавать признаков жизни на экране.
Существуют различные методы перезагрузки:
- Принудительная перезагрузка: Нажмите и удерживайте одновременно клавишу уменьшения громкости и кнопку питания в течение 3-5 секунд. Экран смартфона должен мигать, указывая на то, что операционная система начинает загружаться. Обратите внимание, что сочетания клавиш на разных моделях могут отличаться, поэтому, если вы не уверены, спрашивайте в комментариях, и мы предоставим конкретные инструкции для вашей модели.
Статистика:
Итого: жесткая перезагрузка успешна в 30% случаев.
-
Мой балл увеличился на 166.
После обморожения или сильной жары
Статистика:
Всего
Нормализация температуры помогает только в 5 % случаев.
Если телефон подвергся сильному замораживанию или перегреву, он может не включиться. Экстремальные температурные условия (ниже -15-20°C и выше +45°C) могут активировать режим защиты аккумулятора, в результате чего устройство отключится и не будет реагировать на запросы в течение некоторого времени. Чтобы решить эту проблему, рекомендуется отнести устройство в теплое место, в идеале — в отапливаемую комнату, и дать ему прогреться в течение 15-20 минут. После этого попытайтесь включить устройство. Важно не класть устройство прямо на батарею, так как это только усугубит ситуацию.
Чтобы охладить мобильный телефон, можно воспользоваться холодильником, но перед этим обязательно поместите его в целлофановый пакет. Если оставить его в холодильнике на 10-20 минут, то этого будет достаточно для охлаждения внутренних компонентов.
Попробуйте загрузиться в безопасном режиме
Статистика: Всего Загрузка в безопасном режиме решает проблему в 5% случаев Причиной сбоя может быть неисправность Android или приложений, либо активность вредоносного ПО. Система может не загружаться из-за внутреннего конфликта или ошибки после выхода нового обновления. Однако выход есть: мы рекомендуем загружать операционную систему в безопасном режиме. По сути, это загрузка "голой" Android без большинства приложений. На разных смартфонах вход в безопасный режим осуществляется нажатием комбинации клавиш:
- Общий способ: нажмите и удерживайте клавишу "уменьшение громкости" и "питание" нажимайте кнопки до тех пор, пока на экране не появится темное меню с текстом. Используйте кнопки регулировки громкости для навигации и выберите "Безопасный режим". Подтвердите действие, нажав кнопку питания кнопка.
Статистика:
Всего
"Зависание" батарея работает 5% времени
Этот способ применим к старым моделям со съемным аккумулятором. Извлеките батарею, подождите несколько минут, а затем установите ее на место. Это обесточит печатную плату, создав потенциальное короткое замыкание, и позволит вам перезапустить процесс.
Извлеките SIM-карту и карту памяти
Статистика: Всего
Извлечение SIM-карты и карты памяти SD помогает решить 5% проблем.
Иногда сбои в работе системы могут возникать из-за конфликта на аппаратном уровне. В частности, возможно несоответствие SIM-карты или карты памяти и мобильного телефона с точки зрения аппаратной совместимости. Это может быть связано как с физическим повреждением этих компонентов, так и с ошибками программного обеспечения. Чтобы устранить неполадки, извлеките SIM-карту и SD-карту и попробуйте перезагрузить устройство.
Если основные методы диагностики и ремонта оказались неэффективными, возникает необходимость более глубокого изучения проблемы. Для этого необходимо внимательно осмотреть компоненты смартфона на предмет механических повреждений, а также тщательно изучить программное обеспечение устройства.
Статистика неисправностей:
Всего
Проблемы с разъемами встречаются в 10 % случаев.
Часто, когда батарея полностью разряжена и не может быть заряжена, телефон не включается и не подает признаков жизни. Эта проблема обычно связана с разъемом питания, который обычно представляет собой разъем microUSB или USB Type-C.
- Сначала визуально осмотрите разъем. Если отломился язычок для зарядки, разболтался или поврежден порт, рекомендуется отнести устройство в ремонт. Этот вид ремонта обычно предполагает пайку всего модуля, что сложно сделать без соответствующего оборудования, опыта и запасных частей. Стоимость такого ремонта обычно составляет около 1000-2000 рублей.
- Если в разъеме есть пыль, мусор или волосы, выдуйте их сильным потоком воздуха.
- Для более тщательной очистки осторожно прочистите гнездо тонким предметом, например булавкой или иглой.
- После выполнения всех необходимых действий попробуйте включить устройство еще раз.
Статистика неисправностей:
Всего:
— В 5% случаев требуется замена батареи.
Существует несколько распространенных неисправностей, связанных с зарядкой аккумуляторов:
- Глубокий разряд. В этом случае телефон не включается даже при подключении к источнику питания. Рекомендуется дать устройству спокойно зарядиться в течение 30-50 минут, а затем попробовать включить его снова.
- Физический отказ или полный износ батареи. Это можно проверить на съемных батареях или открыв корпус телефона и подключившись к клеммам батареи. Если батарея неисправна, она может показаться вздутой. Необходимо немедленно заменить такой аккумулятор, так как он может быть опасен и даже воспламениться.
Проблема с кнопкой питания
Статистика неисправностей:
- Общее количество случаев со сломанной кнопкой питания — 2%
В некоторых случаях проблема может быть вызвана тем, что кнопка питания отклеилась или была физически повреждена. Определить, что кнопка сломана, обычно можно по отсутствию реакции и щелчка при нажатии. К сожалению, этот тип неисправности можно устранить только в сервисном центре, поскольку механизм кнопок припаян к материнской плате.
Неисправна материнская плата
Статистика неисправностей:
Всего
Неисправности материнской платы — 2% случаев
Материнская плата — основной компонент любого смартфона. Если этот модуль поврежден, телефон не реагирует на нажатия и превращается в "кирпич". Общие симптомы неисправности материнской платы включают:
- Телефон не загружается в режиме восстановления.
- Компьютер не распознает телефон при подключении.
- Телефон не реагирует на нажатие клавиш.
- Телефон не удается перепрошить.
Существует несколько причин, по которым материнская плата может выйти из строя:
- Повреждение в результате физического воздействия.
- Попадание жидкости, особенно при погружении в воду.
- Настоятельно рекомендуется проверить материнскую плату в надежном сервисном центре на предмет возможных повреждений. В некоторых случаях стоимость замены этого компонента может составлять 50-70% от стоимости нового смартфона.
Механические повреждения или утопление
Статистика неисправностей:
Всего
В 10% случаев "не включается" проблема может быть связана с механическими повреждениями или утоплением.
При таком сценарии причины проблемы можно разделить на две основные категории:
- Механические повреждения, вызванные различными факторами, такими как падение, деформация корпуса (д.g., Помещение в задний карман джинсов), сильные удары, тряска или другие физические воздействия.
- Попадание жидкости, к которой относятся вода, чай, кофе, алкоголь, влага, пот и дождь. Любая жидкость может привести к короткому замыканию тонких электрических проводников внутри устройства.
На устройствах с такими неисправностями могут наблюдаться глюки, отказы дисплея, проблемы со связью, сбои в работе GPS и Wi-Fi, а также сильные задержки интерфейса. В некоторых случаях устройства могут даже полностью перестать реагировать на запросы или "окирпичиться".
Кривая прошивка
Статистика неисправностей:
Итого:
Программный сбой — вирусы, драйверы и сбои в обновлении встречаются в 5% случаев.
Обычно такая неисправность возникает при использовании кастомных прошивок, но в редких случаях сбои могут происходить из-за установки новых обновлений для родной операционной системы.
- В первой ситуации вы можете выполнить процедуру Hard Reset. Сброс смартфона до заводских настроек вернет его к исходной операционной системе и удалит все данные с телефона.
- Во втором случае можно дождаться официального патча или нового обновления. В критических ситуациях они обычно быстро выходят из строя.
Вирусы
Вредоносные программы, руткиты и трояны могут нарушить работу вашего устройства. Для снижения риска рекомендуется использовать стороннее программное обеспечение. Кроме того, настоятельно рекомендуется извлечь карту памяти и провести тщательную проверку компьютера на наличие вирусов и троянов.
Статистика неисправностей:
Всего
Сгоревший контроллер питания — 1% случаев
Контроллер питания, отвечающий за равномерную зарядку аккумулятора, подвержен сбоям. Определить неисправность в домашних условиях может быть довольно сложно. Однако сгоревший контроллер можно обнаружить по ряду косвенных признаков:
- Аккумулятор находится в хорошем состоянии: он не вздулся, а выходное напряжение соответствует заводским характеристикам после зарядки универсальным зарядным устройством (например, зарядным устройством "лягушка").
- До возникновения неисправности смартфон быстро разряжал аккумулятор. Иногда это происходит спорадически. Например, батарея теряет 20-50 % заряда в течение 5 минут без видимых причин. Кроме того, увеличивается время зарядки, а с задней стороны устройства ощущается значительное тепло.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Примите во внимание различные сбои, которые не относятся к категории основных или первичных проблем. Например, если мобильное устройство зависает, часто перезагружается или отображает незнакомые или "недостаточные" данные уведомления.
Циклическая перезагрузка — это состояние смартфона, при котором он постоянно пытается загрузить операционную систему, но терпит неудачу и переходит в постоянный цикл перезагрузки. Эту проблему могут вызвать несколько факторов, в том числе неправильно установленная или кастомная прошивка, внутренние ошибки Android или iOS или ошибка при обновлении ОС.
Чтобы решить проблему циклической загрузки, вы можете попробовать следующие методы:
- Перезагрузка телефона с помощью аппаратных кнопок (подробные инструкции вы найдете в первом разделе статьи).
- Установка новой прошивки в режиме Recovery Mode (для Android), DFU Mode (для iOS) или EDL Mode (для Xiaomi).
- Выполнение процедуры восстановления через "Режим восстановления".
- Выполнение процедуры Hard Reset через загрузчик.
Внимание! Обратите внимание, что все действия со смартфоном выполняются на ваш страх и риск. Чтобы не повредить устройство, мы рекомендуем отнести его в авторитетную ремонтную мастерскую.
Загорается красный аккумулятор
Если экран вашего мобильного телефона темный с красным символом батареи, скорее всего, батарея перестала функционировать должным образом и нуждается в замене. Возможно, батарея достигла своего максимального количества циклов заряда-разряда, которое обычно составляет около 300-400 циклов. Еще одна возможность — глубокий разряд батареи из-за длительного неиспользования, например, хранения в ящике стола в течение 3 месяцев или более.
Перед заменой батареи рекомендуется проверить зарядное устройство. Возможно, зарядное устройство не обладает достаточной мощностью для подачи необходимого тока. Современные смартфоны требуют для зарядки не менее 1 ампера, поэтому зарядное устройство с выходной мощностью 0.3-0.5 А может быть недостаточно для зарядки устройства.
В худшем случае смартфон перестает отвечать на запросы, оставляя в памяти все ценные данные: фотографии, видео, переписку и документы. Хотя извлечь информацию из неработающего устройства можно, для этого требуется специализированное программное обеспечение и обширные знания о компьютерах.
Для успешного восстановления данных рекомендуется обратиться за помощью в профессиональные ремонтные мастерские. Квалифицированные специалисты могут использовать сервисное программное обеспечение или выполнить выпаивание микросхем памяти для извлечения нужной информации. Впоследствии спасенная плата будет пересажена в исправное устройство, что позволит восстановить данные. Хотя эта услуга может быть дорогостоящей, она представляет собой потенциальный спасательный круг для спасения и восстановления данных из "мертвых" устройств устройство.
Экран черный, но загрузка не происходит
Помутнение экрана не всегда означает, что устройство не функционирует:
- Во многих случаях тусклый дисплей означает, что процесс обновления заморожен, особенно если речь идет о полном обновлении системы. Перезагрузите устройство с помощью физических кнопок.
- Тусклый экран с включенной подсветкой может возникнуть из-за сбоев в работе загрузчика или прошивки.
- Намокание модуля экрана может привести к тому, что дисплей не будет реагировать на нажатия, хотя сам телефон работает нормально. В таких случаях проблема решается заменой модуля на новый.
Зависание логотипа после сброса к заводским настройкам
Существует несколько возможных причин возникновения этой проблемы:
- Неправильная установка микропрограммы, отключение питания во время обновления системы или установка нестандартной версии ОС. Вам потребуется прошить устройство через режим восстановления.
- Недостаточный объем памяти. Система может загружаться очень медленно или вообще не запускаться. Чтобы решить эту проблему, оптимизируйте приложения, очистите кэш и данные, а также выполните Hard Reset из меню загрузчика.
- Механические или аппаратные сбои, включая псевдоциклическую загрузку. Это происходит, когда телефон постоянно перезагружается, не запуская загрузку Android. Проблема может быть связана с попаданием влаги на кнопку включения, залипанием или выходом из строя механических контактов.
Если устройство не реагирует на зарядку
- Возможно, разрядился аккумулятор и его необходимо заменить. Устройство может вибрировать или мигать красным/синим/белым светодиодом. Вы можете попробовать извлечь аккумулятор и зарядить его с помощью другого зарядного устройства.
- Если аккумулятор сильно перегревается,
- Если имеется обрыв шлейфа дисплея,
- Если на материнской плате произошло короткое замыкание,
- Если влага попала внутрь устройства,
- Иногда причиной такой ситуации может стать необходимость обновления прошивки или драйверов гаджета.
Итак, мы определили шаги, которые необходимо предпринять, если телефон не включается:
- Выполните "хард" перезагрузить ,
- Замените кабель USB и зарядное устройство,
- Поместите устройство в теплое или прохладное место,
- Попытайтесь запустить устройство в безопасном режиме,
- проверка аккумулятора (извлеките и установите его на место),
- Извлеките SIM-карту и карту памяти.
Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется обратиться за помощью в авторитетную ремонтную мастерскую. Однако перед посещением сервисного центра рекомендуется попытаться устранить неисправность самостоятельно.
- Возможные причины, по которым устройство не включается, включают:
- Повреждение гнезда питания,
- Неисправность аккумулятора или контроллера зарядки,
- Неисправность материнской платы или кнопки питания.
- Физические повреждения или попадание влаги внутрь устройства, влияющие на его функциональность,
- Невозможность включения связана с некорректной установкой прошивки или заражением вредоносным ПО.