Алиса, созданная Яндексом, — альтернатива голосовому поиску Google. Алиса способна отвечать на различные вопросы и развлекать пользователя, когда ему скучно. Кроме того, Алиса использует данные о местоположении пользователя на мобильном телефоне, чтобы предлагать точную информацию о маршрутах, ближайших остановках общественного транспорта и их расписании. С помощью этой функции пользователи могут даже найти местоположение супермаркетов и узнать о проходящих акциях.
Тем не менее, нередко Алиса не реагирует на звонки. Этому есть несколько причин. В этой статье собраны наиболее часто встречающиеся проблемы и возможные решения для восстановления работоспособности, если ИИ-помощник вдруг перестал отвечать на запросы.
Представленные рекомендации применимы как к мобильным, так и к ПК-версиям.
Прежде чем приступить к детальному анализу причин, по которым голосовой помощник Алиса не работает должным образом, важно отметить, что этот поисковый робот был запущен только в октябре 2017 года. До этого на персональных компьютерах была доступна только бета-версия программы. Учитывая эту информацию, становится очевидным, что разработчики активно работают над улучшением пользовательского интерфейса, но могут не сразу обнаружить некоторые ошибки.
Для ПК
Если появится уведомление о том, что "нет доступа к интернету" появляется на экране, то проблема, скорее всего, заключается в самом соединении. Проверьте соединение и удалите все блоки, которые могли быть установлены антивирусной программой.
Определить источник блокировки очень просто — достаточно отключить брандмауэр. Если выяснится, что антивирусное программное обеспечение, установленное на вашем компьютере, блокирует эту функцию, вы можете настроить саму программу на проверку HTTPS-соединения.
Если источником блокировки является брандмауэр, то первым делом необходимо открыть доступ к соединению для стандартного браузера Windows. Для этого перейдите в "Панель управления" меню, выберите "Система и безопасность" перейдите на вкладку, отвечающую за настройки брандмауэра.
Чтобы внести изменения, выберите "Параметры" и выбрать Explorer в разделе "Разрешить другую программу" колонка.
Для смартфонов
Обязательно проверьте наличие соединения Wi-Fi, 3G или LTE. Служба будет работать правильно только при наличии беспроводного доступа, поскольку функция распознавания голоса зависит от двусторонней связи с выделенным сервером.
Для ПК
Программа может неожиданно зависнуть. Для решения этой проблемы необходимо перезапустить программу. Для этого просто нажмите на "Панели" на панели задач Windows, снимите флажок с помощника, а затем установите его снова.
Если программа зависает на смартфоне, это может быть связано с недостатком оперативной памяти. Это происходит, когда в фоновом режиме работает слишком много ненужных приложений, из-за чего телефон не справляется с нагрузкой. Решение заключается в том, чтобы закрыть все запущенные приложения. Стоит отметить, что эта проблема не относится к персональным компьютерам.
Для iOs и Android
Если есть возможность, рекомендуется перезагрузить устройство. Если это невозможно, попробуйте закрыть браузер и утилиту, чтобы освободить память. Это часто решает проблему, и бот должен работать без сбоев, как только вы запустите его снова.
Сбои в работе возникают, когда робот неожиданно исключается из списка программ автозапуска, что приводит к проблемам с производительностью.
Чтобы решить эту проблему, вы можете перезапустить Алису, нажав на кнопку "Пуск" в панели управления и наберите "Голосовой помощник" в строке поиска. Однако обратите внимание, что Алиса потребляет значительное количество памяти.
Если Алиса использует слишком много памяти на вашем компьютере или телефоне, вы можете попробовать удалить некоторые настройки. В разделе "Настройки Алисы" в меню можно отменить выбор опций для голосовой активации, голосовых ответов и истории диалогов. Это может помочь облегчить проблему.
После этого активация робота будет происходить исключительно при нажатии на кнопку с изображением микрофона. Алиса воздержится от устных ответов и вместо этого будет представлять свои ответы в диалоговом окне.
Несомненно, такое расположение может доставить неудобства, однако предпочтительнее обеспечить надлежащую функциональность помощника, чем ее полное отсутствие. Кстати, иногда помощник может активироваться из-за фонетически схожих закодированных высказываний. Следовательно, отсутствие голосового поиска позволит эффективно решить эту проблему.
Если вы хотите, чтобы помощник отвечал на запросы, но он этого не делает и проявляет недостаточную слышимость, то рекомендуется первоначально проверить настройки микрофона. Очень важно, чтобы система распознала человеческий голос.
Эта ошибка характерна именно для операционной системы Windows 7, в которой установлен поисковый робот. Постоянное появление сообщения об ошибке при установке обновления безопасности — это недоработка браузера по умолчанию.
Устранить уведомление можно, установив на компьютер последнюю версию Internet Explorer.
Мобильный помощник от Яндекса, как и любой другой робот, может неверно интерпретировать обозначения из-за неправильно услышанных слов. Если сообщение вдруг перестало вас точно понимать, попробуйте повторить фразу более отчетливо и с увеличенной громкостью. Если это окажется неэффективным для решения проблемы, вы можете нажать на "антилайк" и выберите пункт "Моя речь не распознана" опция. При этом ваш смартфон автоматически отправит сообщение разработчикам, уведомив их о проблеме.
На заметку: в случае, если "антилайк" Если кнопка была случайно нажата, вы можете просто выбрать вариант "Да, нет, все в порядке" из меню, и сообщение не будет доставлено.
Заключение
Согласно статистике, в настоящее время в мире используется более трех миллиардов голосовых помощников, цель которых — повысить общее качество человеческого существования. Эксперты уверенно прогнозируют, что в ближайшие пять лет количество таких ботов увеличится в пять раз, поскольку они станут основой удобного образа жизни человека.
В русскоязычных странах Алиса уверенно набирает популярность и уже стала любимицей многих пользователей, несмотря на периодически возникающие ошибки. По своим возможностям этот робот сопоставим с известной Siri, разработанной компанией Apple.
