Если вы обнаружили, что звук на вашем телефоне Android пропал, не стоит беспокоиться. Как правило, проблему со звуком можно решить самостоятельно, не прибегая к услугам профессионалов. Эта статья призвана подсказать вам, какие действия следует предпринять и какие аспекты учесть при решении этой проблемы.
Почему пропадает звук в смартфоне
Причины проблем со звуком в телефоне могут заключаться как в программном обеспечении, так и в аппаратных компонентах. Некоторые из этих проблем можно решить, изменив определенные настройки, но если неисправны конкретные модули, отвечающие за работу звука, возможно, придется отнести телефон в сервисный центр.
К распространенным причинам исчезновения звука на устройстве относятся:
- Неправильное восстановление заводских настроек;
- Несанкционированное обновление прошивки;
- Установка пиратских приложений;
- Попадание вирусных программ.
Первоначально необходимо проверить настройки Android-устройства. При нажатии на кнопку регулировки громкости отображается текущий уровень громкости. Если громкость стоит на максимуме, но звука все равно нет, необходимо провести дополнительное расследование.
Бывают случаи, когда сигналы вызова или системные оповещения слышны хорошо, но голос собеседника не слышен. Причина этого довольно проста — во время разговора владелец устройства мог случайно задеть кнопку регулировки громкости, в результате чего уровень звука был установлен на самый низкий. Вы можете отрегулировать уровень звука до желаемого уровня, следуя тому же методу, что и при совершении или приеме вызова.
Диагностика
Для того чтобы определить причину пропадания звука на смартфоне, необходимо провести диагностику. Универсальное программное обеспечение Doctor Plus можно получить, посетив официальный сайт и скачав его. С помощью диагностического отчета вы сможете определить причину отсутствия звука на вашем Android-устройстве и приступить к решению проблемы.
Программа Doctor Plus
- Скачайте, установите и откройте программу Doctor Plus.
- Перейдите на вторую вкладку и начните тестировать различные аудиоустройства.
- Выберите "Наушники и микрофон", следуйте всем инструкциям и нажмите "Воспроизвести".
- Повторите те же действия с "Динамиком и микрофоном" и "Приемник и микрофон" вкладки.
- Проверьте разъем для наушников в нужном разделе.
Поиск проблем в программном обеспечении
Нередки случаи, когда владелец телефона случайно переводит устройство в режим "без звука" режим. Чтобы решить эту проблему, первым делом найдите раздел "Звуки и уведомления" раздел в настройках телефона и определить текущий активированный профиль. Если пользователь обладает необходимыми знаниями и опытом, он может попытаться перепрошить телефон Android, хотя рекомендуется делать это только в том случае, если он уверен, что проблема возникла из-за ошибки в предыдущей прошивке.
Проблема возникает, когда видео воспроизводится без звука, а музыка слышна. Похоже, что проблема возникает из-за того, что в видеоплеере отсутствуют необходимые кодеки. Решением в этом случае будет установка другого видеоплеера, например MX Player Pro.
Аппаратные проблемы
Если звук воспроизводится через динамики, но через гарнитуру его не слышно, то проблема может заключаться либо в самой гарнитуре, либо в аудиоразъеме. Если дело в гарнитуре, необходимо заменить ее на новую. Если дело в аудиоразъеме, можно предпринять несколько шагов по устранению неполадок. Один из вариантов — продуть аудиоразъем, чтобы удалить грязь или мусор, которые могут вызвать засорение. Другой вариант — очистить контакты в аудиоразъеме телефона с помощью палочки с впитывающей ватой, смоченной в спирте. Если эти действия не помогли решить проблему, рекомендуется обратиться в сервисный центр и заменить неисправную деталь.
Возможные причины неисправности динамиков:
- Засорение в гаджете: Иногда звук может не пропадать полностью, но владельцы могут заметить значительное снижение слышимости. В таких случаях достаточно просто почистить элемент, хотя делать это нужно аккуратно, чтобы не повредить мембрану.
- Возможно, повреждена или закорочена катушка динамика, о чем свидетельствует слабый треск, издаваемый звуковым устройством. Однако вы все еще можете слышать собеседника. Для решения этой проблемы рекомендуется обратиться в специализированную мастерскую и заменить неисправную деталь.
- Если в катушке произошел обрыв, звук полностью исчезнет, и потребуется замена пострадавшего элемента.
Чтобы проверить аудиоразъем, можно подключить наушники и посмотреть, есть ли звук. Если звук отсутствует, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
- Подключив наушники, нажмите кнопку увеличения громкости, а затем выньте штекер;
- Вставьте и выньте штекер несколько раз;
- Продуйте сжатым воздухом аудиоразъем;
- Если в устройство попала вода, частично разберите его и очистите контакты кнопок.
- В аудиоразъеме могут быть запутанные усики, которые сообщают устройству о необходимости подключить наушники, из-за чего сигнал не поступает на динамики. В этом случае необходимо отсоединить усики. В противном случае телефон следует отнести в сервисный центр.
Иногда кнопка управления звуком перестает работать из-за попадания под нее грязи или мусора. Однако эта проблема может быть вызвана и более серьезными причинами, такими как повреждение платы управления звуком. Определить, так ли это, бывает непросто, поэтому рекомендуется обратиться к специалисту для диагностики устройства и замены платы.
К факторам, которые могут привести к перегоранию контура усиления звука в телефонах, относятся:
- Попадание воды внутрь устройства
- Чрезмерный нагрев во время работы программы в перегруженном состоянии
- Механическое воздействие или производственный дефект
Обрыв шлейфа и проверка работоспособности динамиков
Если у вас флип-телефон или слайдер и вы столкнулись с проблемой потери звука, это может быть связано с поломкой шлейфа. Когда вы открываете и закрываете крышку телефона, шлейф перемещается, и со временем контакты могут испортиться. Это может привести к полной потере звука, а также к тому, что регулятор громкости на телефоне перестанет работать. Попадание воды на контакты также может нарушить работу шлейфа. Хотя повреждение отдельных частей устройства обычно является причиной снижения громкости или полной потери звука примерно в 80 % случаев, иногда эти проблемы могут быть вызваны программным сбоем.
Бывает так, что один из динамиков предназначен специально для воспроизведения музыки, а другой — для обеспечения слышимости во время разговора. Таким образом, если звук на вашем смартфоне пропал как при работе с различными приложениями, так и при совершении звонков, скорее всего, проблема кроется не в динамике, а в другом устройстве. Для того чтобы определить, исправен ли динамик, необходимо переключить устройство в режим громкой связи. Если вы отчетливо слышите собеседника, значит, проблема действительно кроется в динамике. На этом этапе необходимо обратиться за профессиональной помощью к специалистам, которые смогут отремонтировать или заменить неисправный модуль.
Когда телефон переключается на громкую связь
Восстановление звука с помощью удаления данных и сброса к заводским настройкам
Проблемы могут возникнуть в результате недавно установленного программного обеспечения. Иногда после установки стороннего медиаплеера, эквалайзера или другого программного обеспечения звук может перестать работать. В этом случае необходимо удалить приложение, перезагрузить устройство, и проблема будет решена. Кроме того, подумайте об установке надежной антивирусной программы. Определите все недавно установленные приложения и удалите их, а также очистите кэш-память и данные.
Очистка кэша, данных памяти и приложений на устройствах Android
Если ни один из предыдущих способов не сработал, можно попробовать выполнить сброс настроек до заводских значений. Если этот способ не помог решить проблему, возможно, телефон физически поврежден.
Попробуйте все предложенные в статье способы, чтобы выявить первопричину проблемы. К счастью, разбирать телефон для устранения этой неисправности не требуется. Если вы не можете решить проблему, рекомендуется отнести устройство в профессиональную ремонтную мастерскую.
