Отсутствие звука в наушниках при их подключении к ноутбуку или настольному компьютеру может быть вызвано различными причинами. Эти факторы можно разделить на две основные группы: программные сбои и аппаратные неисправности. Если вы столкнулись с проблемой, когда наушники не работают на вашем ноутбуке или ПК, мы предоставили несколько решений и пошаговых инструкций по устранению неполадок и решению подобных проблем.
Проведите диагностику
Для того чтобы определить, почему не работают наушники на компьютере, необходимо провести тщательную диагностику всех систем.
- Для начала необходимо исключить возможность неисправности самих наушников. Это можно сделать, подключив их к другому устройству, например смартфону или DVD-плееру. Если наушники работают на этом устройстве нормально, то можно приступать к дальнейшей диагностике.
- Убедитесь, что наушники правильно подключены к компьютеру с помощью соответствующего разъема. Некоторые модели ноутбуков имеют одинаковые разъемы для подключения устройств записи и воспроизведения звука. Проверьте подключение — рядом со входом должен быть символ или гнездо должно быть окрашено в зеленый цвет.
- Обязательно проверьте настройки громкости: часто уровень устанавливается на ноль, из-за чего звук не работает. Кроме того, при подключении наушников к компьютеру стоит проверить элементы управления звуком, расположенные на самом устройстве.
- Выполните восстановление системы. Иногда наушники не передают звук из-за переустановки или обновления операционной системы (ОС) — в таких случаях необходимо выполнить восстановление системы.
- Обновите или переустановите драйверы. Если восстановление ОС не помогло решить проблему и ноутбук по-прежнему не распознает наушники, необходимо выполнить сброс настроек или обновить драйверы аудиокарты. Этот метод помогает устранить любые неполадки, связанные с воспроизведением или записью звука.
- Незначительные причины. При попытке подключения с помощью передней панели настольного ПК возможно, что разъем отсоединился. Чтобы решить эту проблему, можно перейти в диспетчер звука Windows и выполнить следующие простые действия:
Если вы испытываете трудности с подключением наушников через переднюю панель компьютера, попробуйте подключить их к выходам аудиокарты, расположенным на задней панели системного блока.
Почему Windows 10 не распознает гарнитуру
Если аппаратное обеспечение компьютера и наушники работают нормально, скорее всего, операционная система не может обнаружить гарнитуру из-за сбоя в настройках звука или неисправности драйвера звуковой карты/встроенного адаптера материнской платы.
В типичном сценарии, когда наушники подключены к 3.5 мм, звук автоматически воспроизводится через них, или появляется подсказка, предлагающая пользователю выбрать подключенное устройство. Выбирая гарнитуру, пользователь направляет звук на нее. Однако это не всегда удается.
Чтобы устранить неполадки с наушниками, которые не воспроизводят звук, откройте "параметры звука" нажав на значок в трее. Проверьте устройства воспроизведения, чтобы убедиться, что гарнитура есть в списке. Если звук воспроизводится, попробуйте переключиться на гарнитуру и выбрать "использовать по умолчанию" активировать его. Это должно позволить звуку автоматически воспроизводиться через наушники при каждом их подключении.
Если эти шаги не помогли решить проблему или вы не можете изменить настройки звука в системном трее, наиболее вероятной причиной является устаревший, неработающий или отсутствующий драйвер. Чтобы убедиться в этом, можно проверить "аудиовходы и выходы" раздел в диспетчере устройств. Если вы видите желтый или красный значок рядом с именем устройства или если этот раздел полностью пуст, это указывает на проблему с программным обеспечением. В этом случае вам нужно будет загрузить необходимый драйвер с сайта производителя.
Совет профессионала! Если вы не уверены в производителе звуковой карты или материнской платы (для встроенных адаптеров), вы можете использовать DriverPackSolution, чтобы решить проблему, а также обновить программное обеспечение для всего вашего оборудования.
Как настроить гарнитуру в Windows 7
Чтобы настроить параметры звука в Windows 7, выполните те же действия, что и в более новых версиях операционной системы.
Если вы не получаете никакого звука через наушники, вы можете получить доступ к "устройствам воспроизведения" щелкните на значке в системном трее. Если ваши наушники указаны в списке доступных устройств, выберите их и нажмите "Установить по умолчанию".
Если проблема сохраняется, возможно, вам необходимо обновить программное обеспечение. Проще всего это сделать, посетив веб-сайт производителя вашей звуковой карты. Если наушники подключены к материнской плате, а не к отдельной звуковой карте, вам необходимо обновить программное обеспечение для материнской платы. Обычно используется драйвер Realtek. Обязательно посетите сайт производителя и загрузите последнюю версию программного обеспечения, совместимую с вашей версией Windows и техническими характеристиками системы.
Почему компьютер не видит Bluetooth-гарнитуру
Хотя проводные наушники обычно обеспечивают лучшее качество звука по сравнению с Bluetooth-моделями, некоторые пользователи предпочитают последний вариант. В большинстве случаев подключение наушников Bluetooth не вызывает затруднений, но если синхронизация не удается, полезно знать, как устранить неполадки. В следующих инструкциях приведены рекомендации по решению проблем синхронизации.
Проверка правильности подключения
Прежде чем искать сложные решения для устранения проблемы, необходимо убедиться, что первоначальное сопряжение было выполнено точно.
- Чтобы активировать режим поиска, необходимо воспользоваться специальной кнопкой на гарнитуре. В некоторых случаях достаточно просто сдвинуть переключатель в нужное положение, в то время как в других может потребоваться удерживать кнопку поиска/воспроизведения в течение нескольких секунд. Конкретные инструкции для вашей гарнитуры можно найти в ее руководстве.
- Когда наушники Bluetooth ищут устройства для подключения, светодиодный индикатор начинает быстро мигать.
- Если вы используете ПК, нажмите на значок Bluetooth в системном трее и выберите "добавить устройства Bluetooth". Если значок отсутствует, вы можете зайти в настройки Bluetooth, перейдя в раздел "Настройки" — "устройства" — "Bluetooth".
- Выберите нужный аксессуар из списка и завершите процесс сопряжения.
Как подключить устройство Bluetooth
Возможные неисправности
Если вы следовали инструкциям по синхронизации, но она не сработала, есть несколько возможных причин неудачи.
Прежде всего, необходимо убедиться, что ваше устройство оснащено модулем Bluetooth. Ноутбуки обычно поставляются со встроенной функцией, но настольные компьютеры редко оснащаются модулем Bluetooth. Чтобы проверить это, зайдите в Диспетчер устройств и найдите слово "Bluetooth". Если вы не видите этого пункта, значит, у вас нет встроенного адаптера и придется использовать внешний USB-модуль.
Основной причиной сбоя часто является неработающий драйвер. Чтобы решить эту проблему, проверьте в диспетчере устройств название адаптера и приобретите соответствующее программное обеспечение на сайте производителя. Для ноутбуков просто найдите свою модель на сайте компании и загрузите необходимое программное обеспечение.
Примечание: После установки или обновления драйвера обязательно перезагрузите устройство и повторите попытку синхронизации.
Если вышеупомянутые способы не помогли решить проблему, вероятно, версии Bluetooth гарнитуры и компьютера несовместимы. В таких случаях придется искать другой аксессуар.
