В струйных принтерах микросхемы печатающей головки могут быть механически повреждены или пострадать от чернил. Кроме того, в струйных принтерах SNHR, таких как Canon, HP и Epson, воздух может попасть внутрь и образовать засор, который препятствует нормальному потоку чернил. Аналогичные проблемы могут возникнуть при изгибе трубки подачи красителя (шлейфа).
Лазерные принтеры, с другой стороны, имеют большее количество структурных элементов, которые подвержены повреждениям, в том числе:
- фото- и магнитные валы;
- чистящее лезвие;
- бункер для отработанного тонера;
- счетчик картриджей и чип;
- контакты.
- Переустановка драйвера
- Самые простые варианты
- Отключено питание или соединение
- Закончился тонер или чернила
- Способ 7: Временно отключите брандмауэр и антивирус
- Устранение проблем с печатью в различных ситуациях
- Полосы каждый раз появляются в разных местах
- Полосы состоят из отдельных мелких точек
- Непропечатанные полосы в любом месте бумаги
- Волнистые или прерывистые полосы расположены по краям листа с одной или обеих сторон бумаги
- Горизонтальные полосы на одинаковом расстоянии друг от друга
- Обновить драйверы
- Полная деинсталляция драйверов принтера в Windows
- Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ
- Проблемы с бумагой
- Неправильная установка
- Качество
- Причины, по которым принтер не печатает некоторые строки, и способы их устранения
- Проблемы с программным обеспечением
- Повреждение магнитного вала
- Бункер для отходов переполнен
Переустановка драйвера
Если ни одно из предыдущих решений не помогло, возможно, стоит попробовать переустановить драйвер. Иногда использование старой версии драйвера может вызвать такие проблемы, как невозможность печати текста. Вы можете найти раздел поддержки и загрузки на сайте производителя принтера.
Убедитесь в том, что вы выбрали пакет файлов, специально предназначенный для вашей модели принтера, операционной системы и скорости передачи данных. Эта информация обычно указывается рядом с каждым водителем. После загрузки файла следуйте этим инструкциям:
- Извлеките "драйверы" архивировать на один из дисков вашего компьютера.
- Зайдите в "Диспетчер устройств" из панели управления на вашем компьютере.
- Найдите нужный принтер в списке.
- Выберите его, щелкнув по нему мышью.
- Нажмите на "Обновить драйверы" значок вверху.
- В появившемся окне выберите второй вариант ручной установки.
- Пожалуйста, укажите точный путь для извлеченного пакета.
Основной причиной появления полос на печатной странице принтера обычно является картридж, компоненты которого могут износиться, в котором закончились чернила или который не был заправлен должным образом. Иногда может потребоваться устранить неполадки в работе печатающего устройства или просто принять профилактические меры.
Устранение неполадок, поставляемое вместе с системой, поможет решить распространенные проблемы, возникающие при попытке распечатать документ. Рекомендуется использовать эту функцию в качестве первого шага по устранению неполадок, чтобы устранить эти типичные сбои.
- Чтобы перейти к приложению "Настройки", просто щелкните его значок, расположенный в меню "Пуск.
Перейдите в меню "Обновление и безопасность".
Нажмите на меню слева и выберите пункт "Устранение неполадок" категория.
Найдите "принтер" в списке средств устранения неполадок и выберите его.
Нажмите на кнопку "Запустить средство устранения неполадок" необходима кнопка.
Печать в Windows может оказаться непростой задачей, но не волнуйтесь — мы все предусмотрели. С помощью этого удобного руководства вы сможете устранить любые неполадки принтера и обеспечить бесперебойную печать. Мы проведем вас через процесс проверки служб и настройки параметров для оптимизации печати.
Когда появится полный список установленного оборудования, найдите проблемное устройство, уделите ему особое внимание и перейдите к следующей инструкции.
Сканирование выбранного устройства находится в процессе и будет завершено менее чем через минуту. Результат сканирования будет отображен на экране после этого. Если все необходимые настройки могут быть выполнены, подтвердите действие и повторите попытку печати на данном принтере.
Если в работе принтера нет никаких изменений, возможно, данная процедура неэффективна, поэтому рекомендуется попробовать следующие методы.
Вот некоторые способы решения проблемы:
Проблема может быть вызвана недостаточной герметичностью картриджа. Это часто происходит после заправки картриджа. Чтобы проверить, не нарушена ли герметичность, извлеките картридж из устройства и проведите им по белому листу бумаги. Если на бумаге остались следы чернил, это означает, что герметичность нарушена. Вам нужно будет отнести картридж в ремонтную мастерскую, чтобы починить его.
Другая возможная причина — закончился тонер. В этом случае принтер может не напечатать ни одной линии. В таких случаях проблема решается простой заправкой картриджа.
Если бункер для остатков чернил переполнен, это также может привести к проблемам. Решение заключается в очистке бункера. Важно выполнять эту процедуру при каждой заправке картриджа.
Загрязнение энкодера также может быть потенциальной проблемой. Энкодер — это полупрозрачная пленка с метками, расположенная вдоль каретки. Если он загрязнится или забьется, это может повлиять на процесс печати. Чистка кодирующего устройства поможет решить эту проблему.
Чтобы удалить загрязнения, просто откройте крышку корпуса и аккуратно протрите энкодер безворсовой тканью, смоченной чистящим составом. После этого дайте ему время высохнуть, и устройство будет готово к работе. В случае если магнитный вал деформировался или ему помешал посторонний предмет, необходимо принять дополнительные меры.
Если принтер печатает поперек линии, это может свидетельствовать о наличии постороннего предмета (например, скрепки, кусочка бумаги или скотча) на валу. Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить посторонний предмет. Если магнитный вал деформирован, его необходимо заменить. Другая возможная причина — износ фотобарабана, что потребует его замены, поскольку светочувствительный слой барабана со временем изнашивается. Кроме того, лезвие дозатора тонера может быть плохо закреплено, что иногда приводит к появлению пробелов в печати. Его следует осмотреть и при необходимости отремонтировать. Наконец, может нарушиться контакт между магнитным валом и барабаном. В этом случае потребуется очистка контактов вала и других компонентов. Если эти действия не принесли желаемого результата, необходимо заменить компоненты на новые.
Часто это неприятное явление происходит в самый неудобный момент — именно тогда, когда нужно быстро изготовить важный документ. Вчера принтер, который до этого работал безупречно, внезапно решил отказаться от своих обязанностей: вместо документа он выбрасывает пустые листы бумаги или бесцельно мигает, словно не понимая ваших намерений.
Большинство людей, часто пользующихся принтером, сталкиваются с проблемами при печати. Самая большая категория таких проблем включает в себя различные дефекты напечатанного изображения, за которыми следует полное отсутствие печати. Причин, по которым принтер не печатает или печатает некачественно, может быть множество: от неправильных настроек в операционной системе до неисправности самого устройства печати.
Самые простые варианты
Отключено питание или соединение
Нередки случаи, когда блок питания или соединительный шнур отсоединяются от компьютера или ноутбука. Важно проверить эти компоненты на целостность и при необходимости заменить их на новые. Для начала попробуйте подключить к розетке другое электрическое устройство, чтобы убедиться, что оно работает правильно. Затем отсоедините кабель питания от принтера и снова подсоедините его.
Если вы используете для подключения USB-кабель, убедитесь, что он подключен к задней колодке разъема на компьютере. Подумайте о временной замене кабеля на другой. Если устройство подключено к сети через розетку ethernet, проверьте и розетку, и коммутационный шнур. Также стоит проверить качество Wi-Fi соединения, если оно есть.
Для начала работы проверьте, есть ли бумага в лотке. Затем отключите устройство и проверьте, нет ли замятия бумаги. Посмотрите снизу, откройте переднюю крышку и извлеките картридж. После этого откройте заднюю крышку.
Если вы заметите остатки бумаги, аккуратно удалите их оттуда.
Что делать, если принтер замял бумагу? Как решить проблему с помощью различных методов.
Принтер не может обнаружить бумагу. Это еще одна неисправность, которая может помешать устройству печатать.
Что делать при замятии бумаги? Изучите различные варианты извлечения листа и устранения неисправности.
Закончился тонер или чернила
В некоторых моделях принтеров установлена функция, предотвращающая печать при пустых картриджах. Этот порт обычно используется в струйных и лазерных принтерах, оснащенных специальными чипами. Чтобы получить больше информации по этому вопросу, вам следует поискать информацию в интернете по конкретной модели вашего принтера. Сброс счетчиков до нуля может временно решить проблему и позволить возобновить печать.
Способ 7: Временно отключите брандмауэр и антивирус
Для использования этого метода необходимо, чтобы пользователи подключались к принтеру по сети или печатали документы по локальной сети. Как вы, наверное, знаете, связь между устройствами осуществляется через порт. Этот порт обычно автоматически открывается как стандартным брандмауэром, так и сторонними антивирусными программами, которые могут быть установлены в системе. Однако бывают случаи, когда процесс не удается выполнить из-за особенностей модели принтера или его драйверов. Эта неисправность приводит к блокировке порта, что препятствует печати. Чтобы проверить, так ли это, рекомендуется временно отключить антивирус и брандмауэр. Обратитесь к статьям ниже, чтобы получить пошаговые инструкции о том, как это сделать.
Дополнительную информацию можно найти в статьях: Отключение брандмауэра / антивируса
Если вы обнаружили, что проблема действительно вызвана блокировкой порта брандмауэром, необходимо разблокировать его, создав исключения для всех соответствующих портов. В другой статье на нашем сайте мы приводим исчерпывающее руководство о том, как это сделать.
Чтобы узнать больше, обратитесь к нашей статье об открытии портов в брандмауэре Windows.
Устранение проблем с печатью в различных ситуациях
Полосы каждый раз появляются в разных местах
Если ваш лазерный принтер печатает полосы по всей странице или полосы появляются в случайных местах, скорее всего, дело в картридже.
Выньте картридж и убедитесь, что он плотно закрыт.
Если тонер выбрасывается, проверьте уплотнения, фиксирующие тонер, и убедитесь, что сам картридж не поврежден.
Если проблему устранить не удается, замените картридж на новый.
Полосы состоят из отдельных мелких точек
Проблема неисправности картриджа часто возникает из-за неправильной процедуры заправки, например, когда засыпка отработанного тонера превышает емкость бункера или когда неправильно установлено дозирующее лезвие (это лезвие регулирует количество тонера, поступающего на магнитный вал).
Чтобы устранить проблему, необходимо правильно заправить картридж, установить лезвие в нужное положение и очистить бункер.
При появлении полос во время печати с помощью картриджа HP или Canon не стоит пытаться заправить его или задумываться о причинах появления полос. Вместо этого рекомендуется просто заменить картридж, поскольку его качество не соответствует требованиям.
Непропечатанные полосы в любом месте бумаги
Чаще всего это происходит, когда вал принтера засоряется из-за истощения тонера или наличия посторонних предметов, таких как скрепки, винты или затвердевший тонер. Решение этой проблемы заключается в дозаправке тонера.
Волнистые или прерывистые полосы расположены по краям листа с одной или обеих сторон бумаги
Эта проблема возникает, когда барабан изображения изнашивается или повреждается.
Барабан изображения представляет собой цилиндрический компонент, покрытый слоем фоточувствительного лака. Перед печатью лазер освещает определенные участки на фотобарабане, куда магнитный вал переносит тонер.
Со временем фоточувствительный слой может стираться по краям бумаги. Когда это происходит, необходимо заменить барабан.
Существует заблуждение, что принтеры Epson начинают испытывать эти полосы после 3-5 лет эксплуатации, но на самом деле принтеры любой марки могут быть подвержены этому типу неисправностей.
Горизонтальные полосы на одинаковом расстоянии друг от друга
Подобный дефект возникает при недостаточном контакте между фотобарабаном и магнитным валом. Это может произойти из-за утечки тонера или переполнения бункера для отработанного тонера.
Как правило, эта проблема возникает из-за некачественной заправки картриджей. В некоторых случаях причиной может быть также износ компонентов печатающего механизма (таких как фотобарабан, вал или ракель — пластина для очистки барабана).
Чтобы решить эту проблему, вы можете либо заправить картридж, либо заменить неисправный блок.
Обновить драйверы
Если вы выполнили все эти действия, а ваш принтер по-прежнему печатает тарабарщину, следующим шагом будет обновление драйверов принтера. Возможно, во время этого процесса вы установили программное обеспечение, которое конфликтует с драйверами принтера. Чтобы решить эту проблему, вам нужно загрузить самые последние версии драйверов с сайта производителя и попытаться обновить их. Есть два варианта, которые вы можете выбрать:
- Удалите все существующие драйверы принтера на вашем компьютере и установите новый
- Обновляйте драйверы, не удаляя текущие
Полная деинсталляция драйверов принтера в Windows
Если вы хотите удалить все драйверы с компьютера под управлением Windows 10 или Windows 7, выполните следующие действия:
- Сначала остановите службу печати, открыв командную строку и введя следующую команду: net stop spooler
- Затем перейдите в каталог C:\Windows\system32\spool\drivers и удалите все вложенные папки и файлы из каталогов x64 и W32X86. Это позволит удалить все драйверы принтера, установленные на вашем компьютере.
- После завершения удаления перезапустите службу печати, введя команду "start spooler" в командной строке.
- После этого посетите сайт производителя, чтобы загрузить и установить последние версии драйверов для вашего принтера.
- Наконец, выполните тестовую печать, чтобы убедиться, что все работает правильно.
Чтобы решить проблему с иероглифами или странными символами при печати на таких принтерах, как Kyocera, HP, Brother, Canon, Epson и др. и задайте вопросы типа "Почему мой принтер печатает странные символы??", "Почему мой принтер печатает ерунду?", и "Почему мой принтер печатает другим шрифтом?", можно попробовать переустановить драйверы следующим способом:
- Сначала загрузите последние версии драйверов с сайта производителя. Обязательно разархивируйте загруженный файл.
- Далее перейдите к свойствам принтера и перейдите на вкладку "Дополнительно".
- Нажмите на кнопку Изменить и выполните указанные шаги. В какой-то момент вам нужно будет выбрать папку, в которую вы разархивировали загруженный файл.
- После этого в списке должен появиться новый пункт с драйвером. Выберите его и нажмите на кнопки Применить и Ok.
- Вот и все! Попробуйте и убедитесь, что проблема решена.
- В чем причина того, что принтер выдает не читаемый текст, а бессмыслицу?
- Почему мой принтер выдает незнакомые символы при печати?
Проблемы с картриджами, красителем, СНПЧ
Любой краситель, будь то тонер или чернила, рано или поздно заканчивается. Однако такое истощение не происходит внезапно. Признаками того, что красителя осталось совсем немного, являются снижение качества печати, например, бледные цвета, белесые полосы и неполная печать. Иногда принтер может даже перестать печатать, даже если в картридже остается нормальный уровень красителя. Это может произойти по нескольким причинам:
- Капля чернил засохла в печатающей головке или заблокирована воздушной пробкой.
- Картридж был установлен неправильно, например, с сохранением защитных пленок или с не полностью закрытой крышкой.
- Загрязнились воздушные каналы картриджа.
- Чернильный шлейф картриджа неударного принтера пережат или засорен.
- Засорился неоригинальный картридж.
- Достигнуто максимальное количество распечаток.
- Картридж неисправен.
HP предлагает услугу очистки картриджа.
- Epson: выполнение прочистки печатающей головки.
- Canon: предлагает услуги как по очистке, так и по глубокой очистке (последняя является усовершенствованным вариантом на случай, если первая не принесет удовлетворительных результатов), и многое другое.
В процессе очистки специализированный насос, расположенный внутри принтера, оказывает значительное давление, чтобы вытеснить чернила через сопла. Это эффективно решает любые проблемы, возникающие из-за сгустков чернил или воздушных пробок.
Самые недорогие модели принтеров не оснащены помпой, а значит, функция очистки дюз на них не работает, даже если драйвер поддерживает ее. В случае засорения печатающие головки этих устройств необходимо замочить и промыть в чистящей жидкости.
Если вы извлекли картриджи из принтера, убедитесь, что они установлены правильно и что их воздушные каналы не засорены.
Если вы используете СНПЧ, проверьте, чист ли чернильный шлейф и не забиты ли воздушные отверстия резервуаров.
Если при печати на лазерном или светодиодном принтере вы заметили пятна и разводы (иногда почти черные листы), это может быть вызвано протечкой картриджа, переполнением бункера для отходов, попаданием внутрь устройства посторонних мелких предметов, повреждением, неправильной установкой или износом деталей картриджа.
Проблемы могут возникнуть после заправки:
- Отпечатки получаются слабыми даже при полном картридже;
- Вместо этого на изображении появляются разноцветные пятна;
Обычно эти проблемы вызваны загрязнением, неправильной установкой картриджа или неправильной техникой заправки.
Если после замены оригинального картриджа или использования картриджа другого типа изображение полностью отсутствует (белые листы) или имеются дефекты печати, это, скорее всего, связано с несовместимостью с моделью вашего принтера. В некоторых случаях проблему может решить перепрошивка картриджей или устройства, в других — только приобретение оригинальных компонентов и расходных материалов.
Проблемы с бумагой
Неправильная установка
Для правильной установки необходимо убедиться, что бумага в лотке принтера расположена абсолютно ровно. Начните с извлечения всех листов из лотка и выравнивания их вручную. Кроме того, обязательно отрегулируйте ползунки, расположенные внутри лотка, так, чтобы бумага нужного формата удобно помещалась. Когда бумага будет установлена на место, плотно сдвиньте ползунки к краям, слегка надавливая, но не прилагая чрезмерных усилий.
Качество
Проблема неравномерной печати возникает из-за использования некачественной бумаги. Если вы недавно перешли на закупку продукции другого производителя, велика вероятность, что причина кроется именно в этом. Найдите упаковку предыдущего производителя и определите параметры качества, а затем сравните их с характеристиками новой продукции. Поэкспериментируйте с печатью, используя листы с другого производства. В дальнейшем старайтесь приобретать товары у компаний с хорошей репутацией, не имевших ранее проблем с качеством.
Когда речь идет о фотопечати, выбор типа бумаги имеет еще большее значение. Этот аспект может и должен быть указан в настройках принтера. Начните с открытия нужного документа или изображения для печати. Затем нажмите CTRL+P и щелкните на кнопке "Свойства", чтобы выбрать подходящий тип бумаги. Кроме того, возможно, ваш принтер несовместим с приобретенной фотобумагой.
Причины, по которым принтер не печатает некоторые строки, и способы их устранения
В этом документе приведены все основные потенциальные причины, по которым принтер не может напечатать определенные участки текста или конкретные строки. Кроме того, эта неисправность проявляется в виде пропуска или печати через строку. Наш гид поможет вам быстро определить причину этого явления и предложит помощь в самостоятельном решении проблемы, даже если у вас нет опыта в ремонте офисной техники.
Эти рекомендации применимы к любой модели устройства от HP, Canon, Epson и других производителей. Следует отметить, что данная проблема более проблематична для устройств, использующих струйный метод печати. Неприятности с лазерными принтерами случаются реже.
Проблемы с программным обеспечением
Для бесперебойной печати компьютер должен выполнять определенные условия.
- Диспетчер печати служба должна быть активна.
- Необходимо установить драйвер принтера. В идеале установить все программы и драйверы, предоставляемые производителем.
- Компьютер должен быть чистым и без вирусов, так как есть риск повредить драйверы.
- Перезапустите диспетчер печати. Нажмите "Windows+R", выполните команду "services.msc". Найдите в списке нужную службу. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Перезапустить".
- Выполните полную переустановку драйвера. Сначала рекомендуется полностью удалить принтер и его драйвер из Windows. Затем снова приступайте к установке.
Повреждение магнитного вала
Работа тонера и процесс печати зависят от магнитного вала, который транспортирует тонер к барабану.
Поверхность верхнего тонера может казаться гладкой, но его абразивные частицы могут со временем повредить магнитный вал, что приведет к его износу.
Определить износ вала легко по следующим признакам:
- Наличие белых пустот с полосами или, наоборот, непривлекательных клякс;
- Слишком "прозрачная" печать;
- Текст заполняется неравномерно и неравномерно;
- Появление волнистых полос, идущих горизонтально по странице.
Если причина плохой печати кроется в работе вала, что нужно сделать? Просто купите новый, так как его ремонт будет сопоставим с покупкой другого устройства.
При использовании лазерного принтера, если вы заметили случайные вертикальные полосы на распечатанных страницах, это, скорее всего, является следствием распространенной проблемы — негерметичности картриджа. Внимательно осмотрите резиновые прокладки, которые должны предотвратить высыпание тонера. Если вы обнаружили трещины, это означает, что картридж непригоден для использования и подлежит замене. Этот тип повреждения довольно часто встречается после неправильной заправки картриджа.
Бункер для отходов переполнен
Внутри картриджа находится уникальное лезвие, известное как ракель.
Это позволяет удалить неиспользованный тонер, находящийся в принтере. Тонер всегда выбрасывается в отдельный контейнер, называемый бункером для отходов, чтобы предотвратить засорение кодирующей ленты и барабана.
Однако иногда бункер для отходов становится слишком большим, что приводит к высыпанию излишков тонера. В этом случае широкая серая полоса появляется либо с левой, либо с правой стороны печатного листа.
Чтобы очистить бункер для отходов, необходимо разобрать картридж. Открутите все винты, примерно 8-9, расположенные с обеих сторон компонента, и снимите верхнюю крышку. Под ним находится магнитный вал, а за ним — бункер для отходов. Ваша цель — отсоединить винты от качалки и очистить ее с помощью обычного неабразивного чистящего средства.
После извлечения лезвия вытряхните излишки тонера из бункера для отходов и аккуратно протрите его дно мягкой тканью.
Следовательно, струйные или лазерные принтеры могут выдавать полосатые отпечатки по разным причинам, от таких простых, как закончившиеся чернила, до более серьезных, как поврежденный барабан или магнитный вал.
При устранении этой проблемы крайне важно определить причину появления полос и принять соответствующие меры в зависимости от типа принтера.