Одна из распространенных проблем, которая может возникнуть при использовании принтера, заключается в том, что он не захватывает бумагу. Эта проблема может возникнуть со всеми моделями принтеров, независимо от того, произведены ли они HP, Canon, Samsung, Brother или любым другим брендом, и независимо от того, являются ли они струйными или лазерными принтерами. Во многих случаях эту проблему можно решить, не прибегая к помощи профессионалов. Главное — выявить основную причину проблемы, чтобы определить, какие действия следует предпринять, если ваш принтер не может захватить бумагу.
Принтер не захватывает бумагу
Причины отсутствия захвата бумаги:
- Препятствие. Часто принтер ставят на офисный стол, и нередко в нем застревают мелкие детали или обрывки некачественной бумаги, мешая бесперебойной работе принтера. В таких случаях принтер может ошибочно считать, что страница захвачена.
- Качество бумаги. Важно выбрать правильный тип бумаги для вашего принтера. Некоторые МФУ могут плохо работать с листами низкого качества. Вы можете обратиться к руководству по эксплуатации или на веб-сайт производителя, чтобы определить предпочтительный тип бумаги.
- Проблемы с программным обеспечением. Каждое МФУ поставляется с собственным программным обеспечением, которое необходимо установить на компьютер. Программные сбои могут привести к ошибкам, в том числе к неспособности принтера захватывать бумагу.
- Механическая поломка. Наиболее простая причина — неправильное использование роликов. Другие неполадки можно устранить в сервисном центре.
Поэтому, прежде чем пытаться самостоятельно устранить проблему, крайне важно изучить принтер на предмет всех возможных провоцирующих факторов.
Как устранить проблему
Для того чтобы определить причину неисправности и устранить ее, необходимо найти ее источник. Проблема может заключаться как в самом принтере, так и в компьютере. Чтобы провести самодиагностику, выполните следующие действия:
- Отключите USB-кабель, соединяющий ПК и МФУ.
- Загрузите бумагу в лоток.
- Одновременно нажмите кнопки питания и подачи бумаги.
После выполнения этих действий принтер должен выдать тестовую страницу (эта инструкция применима к большинству моделей HP, Canon, Samsung и Brother). Если устройство успешно подает бумагу и печатает, проблема может заключаться в вашем компьютере.
Кроме того, если многофункциональный принтер (МФУ) не может эффективно сканировать бумагу, следует изучить настройки. Для этого откройте любую программу, позволяющую печатать текст или изображения, например Microsoft Word. Затем перейдите в раздел "Файл" откройте раздел и выберите "Печать" или воспользуйтесь сочетанием клавиш "CTRL+P." Наконец, проверьте, что в "Свойствах принтера" правильно настроены.
Иногда пользователи устройств с двумя лотками ошибочно выбирают неправильный номер в параметрах, в результате чего принтер перестает принимать листы.
Если желаемый результат не достигнут, следует попробовать альтернативные методы устранения неполадок.
Если, например, принтер Canon не загружает бумагу, какие шаги следует предпринять? Начните с самого простого варианта, который предполагает сброс настроек. Вот процедура, которую необходимо выполнить:
Отключите блок питания от принтера.
- Извлеките кабель питания из принтера и розетки.
- Обеспечьте интервал в 30-40 секунд.
- Включите принтер.
Осталось только попытаться запустить процесс печати. Если проблема сохраняется, необходимо предпринять дальнейшие, более радикальные действия.
При выборе бумаги необходимо учитывать следующие факторы, чтобы избежать проблем с печатью:
- Убедитесь, что качество материала соответствует требованиям ГОСТа.
- Избегайте использования ранее использованной бумаги и загружайте в лоток свежие листы.
- Выбирайте гладкие или грубые листы в зависимости от конкретного типа и требований машины.
Выбор подходящей бумаги для печати играет решающую роль в получении удовлетворительных результатов.
Если вы хотите обеспечить высокое качество, выполните следующие действия:
- Сначала выньте листы из лотка.
- Затем тщательно выберите лучшие страницы, которые должны быть прямыми, ровными и чистыми.
- Поместите выбранные страницы обратно в лоток.
- Убедитесь, что они правильно выровнены с помощью ползунков.
- Наконец, начните процесс печати.
Этих действий должно быть достаточно, чтобы решить проблемы, когда принтер не может взять бумагу из дополнительного лотка из-за ее низкого качества. Однако если проблема сохраняется, рекомендуется перейти к следующему шагу по устранению неполадок.
Если при включении принтер издает звуковой сигнал, но не захватывает бумагу, это может быть связано с наличием посторонних предметов. Рекомендуется проверить лоток на наличие мусора или кусочков бумаги, которые могли случайно попасть внутрь. Используя пинцет, вы можете легко удалить мелкие предметы из лотка. Если это не помогло, то легкое встряхивание МФУ после его переворачивания может помочь выбить предмет.
Необходимо проверить, нет ли в лотке посторонних предметов.
Важно не прибегать к чрезмерным усилиям и не трясти устройство, так как это может привести к дальнейшим проблемам. Например, это может привести к механическим неисправностям.
Если в лазерном принтере застрял какой-либо мусор, то для его извлечения необходимо предварительно извлечь картридж.
Программное обеспечение, отвечающее за правильное функционирование устройства, называется драйвером устройства. Без нее устройство может работать некорректно. В случае если принтер не может захватить бумагу, необходимо устранить проблемы с программным обеспечением, которые могут быть причиной проблемы.
Чтобы исправить ситуацию, можно переустановить драйвер, выполнив следующие действия:
- Вставьте диск с драйверами в компьютер. Если диск отсутствует или потерян, драйверы обычно можно найти на сайте производителя.
- Запустите программу установки драйвера.
- Дайте программе распаковать и установить необходимые файлы.
Как установить драйверы принтера
После успешной установки драйвера появится инструкция, предлагающая пользователю установить соединение между принтером и компьютером. Кроме того, они подскажут, как выполнить начальную команду печати.
Если не происходит захвата из-за роликов подачи
Если заглянуть внутрь лотка подачи листов, то можно заметить ярко выраженный ролик. Этот ролик отвечает за захват бумаги и ее протяжку.
Со временем пыль и мусор с бумаги могут накапливаться на ролике, что приводит к проблемам с захватом. В результате ролик может соскользнуть и не сможет правильно вытянуть лист.
Это простая проблема, которую можно легко устранить. Чтобы устранить эту проблему, достаточно протереть ролик влажной тряпкой. В идеале рекомендуется использовать специализированный чистящий раствор, но если его нет под рукой, подойдет и обычная вода.
Ролик подачи бумаги
Помимо загрязнения, могут быть и другие проблемы. Например, ролик может стать меньше или начать изнашиваться. В таких случаях вы можете попробовать следующие решения:
- Поверните ролик, чтобы заменить изношенную деталь на новую.
- Извлеките деталь и обмотайте ее скотчем. Это позволит увеличить ее диаметр.
Все эти методы дадут лишь временное облегчение. В конечном итоге потребуется замена ролика.
Большинство современных МФУ оснащены функцией ручной подачи бумаги. Для этого устройство обычно оснащается специальным или обходным лотком. Ручной режим доступен через драйвер или с помощью кнопок на панели управления. Итак, если принтер hp или любой другой принтер не захватывает бумагу, необходимо проверить, какой способ подачи бумаги выбран. Инструкции о том, как это сделать, можно найти в руководстве пользователя.
Системное меню принтера
Если неисправен блок подачи
Если проведенные с принтером действия не привели к желаемому результату, проблема может заключаться в узлах подачи. Эта проблема особенно характерна для приборов Brother. В этом случае единственным решением является обращение в сервисный центр. Специалисты проведут диагностику и, при необходимости, заменят или отремонтируют детали.
Любой принтер подвержен поломкам. Однако, следуя простым рекомендациям, вы можете отсрочить это событие. Проблемы с подачей бумаги — одна из наиболее часто встречающихся поломок, и часто их можно устранить самостоятельно.
