Многие пользователи устройств на базе Android сталкивались с проблемой, когда Google Play Market внезапно переставал работать должным образом. Существует множество причин, по которым Play Market может не работать, и эти проблемы могут проявляться по-разному:
- Приложение не запускается.
- Невозможно загрузить программы, когда онлайн-магазин приложений постоянно выдает различные ошибки.
- Google Play Маркет постоянно аварийно завершает работу после нескольких секунд использования.
- Трудности с загрузкой.
- Почему не работает
- Запрет на обновления
- Технические работы
- Несовместимые приложения
- Изменения в файле hosts
- Что делать, чтобы решить проблему
- Проверьте подключение к Интернету
- Установка даты и времени
- Удалите обновления
- Сбросьте настройки "Сервисов Google Play" настройки
- Удаление несовместимых приложений
- Удалить аккаунт Google
- Заключение
Почему не работает
В этой статье мы рассмотрим наиболее часто встречающиеся проблемы, вызывающие сбои в работе приложения Play Market на Android, и предложим решения для их устранения.
Запрет на обновления
Многие начинающие пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда загруженное программное обеспечение перестает обновляться. Не только прекращается автоматическое обновление, но и устройство не получает уведомлений об установке новых версий.
Со временем подобная участь постигает и сам Play Market, поскольку Android прекращает поддержку устаревшего формата онлайн-магазина, тем самым закрывая доступ к ресурсу.
Одной из возможных причин того, что Play Market на Android не открывается, являются проблемы с подключением. Бывают случаи, когда скорости сети не хватает для загрузки страниц, но чаще всего смартфон или планшет просто не подключен:
- Исчерпан доступный сетевой трафик от мобильного оператора.
- Недоступен беспроводной интернет.
- Неисправность модуля Wi-Fi.
Технические работы
Время от времени разработчики проводят техническое обслуживание своего сайта. Как правило, такие обновления остаются незамеченными для рядового пользователя. Однако, когда Google проводит значительные улучшения и модернизацию своей платформы, некоторые владельцы аккаунтов Google могут испытывать небольшие трудности с доступом к интернет-магазину.
Обычно такие проблемы носят временный характер и могут быть решены простым ожиданием в течение короткого периода времени. Через несколько минут (или часов) пользователи снова смогут без проблем загружать программы.
Несовместимые приложения
Владельцы старых смартфонов часто сталкиваются с проблемами при работе с Play Market на Android. Основная проблема заключается в несовместимости этих устаревших устройств со многими современными приложениями, особенно развлекательными, требующими от устройств высокой производительности.
В связи с этим требовательные утилиты просто не могут работать на таких устаревших устройствах. Соответственно, разработчики Play Market ограничили доступ к загрузке таких приложений, чтобы предотвратить появление негативных отзывов от пользователей с низким рейтингом.
В смартфонах может периодически неправильно отображаться дата, время или часовой пояс из-за вирусов или системных ошибок. Для обеспечения безопасности система проверяет точность даты и времени при входе в учетную запись. Если он не совпадает, служба не запустится до тех пор, пока ошибка не будет устранена.
Изменения в файле hosts
При установке сторонних приложений (которые обычно загружаются в виде .apk-файлы с внешних сайтов), эти приложения получают полный доступ к изменению системных файлов. Многие из них вносят изменения в файл hosts, в котором хранятся сетевые адреса и домены пользователей.
Однако эти изменения могут привести к сбоям в работе программы интернет-магазина, в результате чего Play Market не сможет запуститься на Android.
Что делать, чтобы решить проблему
Исследовав причины прекращения работы, мы определили простые методы ее восстановления.
В 70 % случаев выполнения первого шага будет достаточно, чтобы запустить сервис и возобновить процесс загрузки утилит.
Для предотвращения системных ошибок и сбоев важно регулярно перезагружать устройство, в идеале — не реже одного раза в день. Однако многие пользователи не обращают внимания на это правило, пока не столкнутся с большим количеством ошибок и "лагов" которые нарушают нормальную функциональность смартфона и операционной системы.
Большинство проблем, возникающих при использовании телефона, можно решить простой перезагрузкой. Прежде чем прибегать к более радикальным мерам, таким как сброс настроек или удаление учетных записей, рекомендуется для начала перезапустить Android и попытаться войти в систему снова.
Проверьте подключение к Интернету
Прежде чем приступить к загрузке и использованию утилиты из Маркета, необходимо убедиться, что устройство подключено к Интернету. Это связано с тем, что загрузка приложений из Маркета возможна только при включенной передаче данных.
Установка даты и времени
Иногда сам Play Маркет выдает уведомления о неправильном часовом поясе, что можно исправить в Настройках смартфона (в разделе "Дата и время") раздел).
Одной из наиболее частых причин проблем с производительностью является сбой в настройках. Чтобы решить эту проблему, попробуйте выполнить следующие действия по очереди. После каждого шага проверяйте, устранена ли ошибка.
Чтобы решить проблему, вам необходимо:
- Зайдите в Настройки устройства.
- Выбрать "Диспетчер приложений" опция.
- Найдите "Play Маркет" в списке и выберите его.
- В появившемся окне управления нажмите на "Очистить кэш" или "Стереть данные" кнопка.
Удалите обновления
Если предыдущие шаги не помогли решить проблему, попробуйте удалить обновления для Play Store, а затем заново запустить приложение. Первые три шага идентичны, за исключением того, что в меню настроек вам нужно будет выбрать пункт "Удалить обновления". После этого утилита вернется в исходное состояние.
Сбросьте настройки "Сервисов Google Play" настройки
Чтобы сбросить системные настройки сервисов Google Play, выполните следующие действия:
- Перейдите в "Настройки" и перейдите в раздел "Приложения" раздел.
- Выберите "Сервисы Google Play" из списка.
- В диспетчере программ нажмите на "Очистить кэш".
- Попробуйте открыть интернет-магазин.
После успешной установки вредоносных вирусов и утилит, модифицирующих файл hosts, крайне важно выполнить правильную настройку. На начальном этапе необходимо прекратить работу программы, которая наносит вред системе (обычно такая проблема возникает у тех, кто скачал Freedom с целью взлома игр). После этого необходимо удалить программу.
Соблюдение правильной последовательности имеет первостепенное значение — прекратите работу программы, а затем приступайте к удалению. Файл hosts можно найти в каталоге system/etc/, а пример его соответствующей конфигурации приведен ниже.
Удаление несовместимых приложений
Разработчики операционной системы настоятельно рекомендуют загружать только проверенные приложения из Play Маркета. Использование сторонних несовместимых приложений может нанести вред его работе.
Если такое вредоносное ПО обнаружено, необходимо немедленно удалить его и больше никогда не загружать.
Удалить аккаунт Google
Иногда вы можете оказаться в ситуации, требующей радикального решения — удаления всех данных и загруженных расширений. Однако необходимо принять меры для защиты вашей личной информации. Один из способов сделать это — синхронизировать его и создать резервную копию.
- Чтобы начать работу, перейдите в раздел "Настройки" и выберите "Учетные записи".
- Далее нажмите на "Google" вкладка.
- В правом верхнем углу вы увидите три вертикальные точки. Нажмите на них и выберите "Синхронизация" запустить процесс синхронизации. Терпеливо дождитесь завершения процесса.
- После завершения синхронизации вернитесь в то же меню и снова нажмите на точку. На этот раз выберите "Удалить аккаунт" удалить учетную запись.
Последней и самой важной мерой является восстановление операционной системы до исходного состояния. Все личные данные будут безвозвратно удалены, и восстановить их будет невозможно. Поэтому очень важно создать резервные копии, прежде чем приступать к процессу деинсталляции. Вот шаги, которые необходимо выполнить:
- Перейдите в меню "Настройки" и выберите пункт "Восстановление и сброс" раздел.
- Подтвердите действие по сбросу настроек.
- Дождитесь перезагрузки телефона.
- Восстановление резервных копий данных.
Заключение
Сегодня мы рассмотрели возможные причины некорректной работы сервисов Google на устройствах Android, а также эффективные решения для устранения этих проблем. На практике одно из этих решений оказывается успешным в подавляющем большинстве случаев. Мы надеемся, что эта статья была вам полезна.