В последние годы спрос на посудомоечные машины (ПМ) в нашей стране вырос, все больше жителей считают их не роскошью, а необходимостью. Одним из ведущих брендов по производству надежных и эффективных посудомоечных машин является Bosch. Хотя эти приборы известны своей высокой производительностью, с ними все же могут возникнуть некоторые проблемы. Хотя при серьезных проблемах с посудомоечными машинами Bosch рекомендуется обращаться за помощью к профессиональному мастеру, мелкие поломки часто можно устранить самостоятельно.
Когда возможен гарантийный ремонт
Пока действует гарантия (в течение 1 года), авторизованные сервисные центры компании обеспечат бесплатный ремонт или замену любых неисправных компонентов.
Потребители должны знать некоторые важные детали:
- Важно отметить, что посудомоечная машина предназначена только для личного использования. Использование данного прибора в коммерческих целях или в офисных помещениях является нарушением правил эксплуатации. Использование бытовой техники в коммерческих целях также относится к этой категории и не подпадает под действие гарантии.
- В течение всего гарантийного срока необходимо сохранять заводскую табличку на приборе. Ее удаление может привести к нарушению инструкции по эксплуатации.
- Гарантийный ремонт не будет осуществляться, если будет доказано, что пользователь нарушил правила эксплуатации или транспортировки прибора. Повреждения, вызванные пожаром или стихийными бедствиями, также не покрываются гарантией.
- Сохраняйте чек или свидетельство о покупке, чтобы подтвердить дату покупки.
- Бытовой прибор должен быть подключен к бытовым коммуникациям через сервисные центры. Очень важно сохранить всю сопутствующую документацию в целости и сохранности.
Сколько стоит ремонт у мастера
Стоимость починки сложной бытовой техники на дому зависит от различных факторов:
- Уровень сложности неисправности. В некоторых случаях требуется ремонт конкретного узла, а в других — полная замена функционирующего агрегата. Эта деталь влияет на ценообразование.
- Внештатный мастер, специализирующийся на ремонте посудомоечных машин, может работать по более выгодному прейскуранту, чем в официальном сервисном центре.
- Дополнительные услуги (например, доставка в сервисный центр).
Как правило, выезд мастера на дом и первичная диагностика предоставляются бесплатно.
Мелкий ремонт, например, замена датчика, заливного клапана или починка тенона посудомоечной машины Bosch, начинается от 900 рублей.
При более существенном ремонте, например, замене электронного модуля, циркуляционного насоса или ремонте дверцы посудомоечной машины, стоимость составляет от 1500 рублей.
Сложный ремонт оценивается в 2000-3000 рублей.
Популярные неисправности и самостоятельный ремонт
Преимуществом профессионального сервиса является быстрый ремонт бытовой техники и гарантия на выполненные работы. Тем не менее, при желании вы можете выполнить ремонт посудомоечной машины Bosch самостоятельно. Если у вас нет опыта в этом деле, рекомендуем ознакомиться с предложениями опытных специалистов по ремонту как отдельно стоящих, так и встраиваемых моделей.
Сработал аквастоп
При срабатывании функции Aquastop, указывающей на наличие утечки в приборе, на дисплее отображается код ошибки E15.
Чтобы решить эту проблему, вы можете сделать следующее: во-первых, отключите прибор от источника питания. Затем осторожно наклоните машину в разные стороны.
При этом вода из поддона будет слита, а поплавок датчика вернется в исходное положение.
Еще одна возможная причина протечек — неправильное подключение прибора. Чтобы устранить утечку, необходимо проверить прокладки в месте соединения водопроводной трубы и бытового прибора.
Машина не включается
Невозможность включения устройства может быть связана с несколькими возможными причинами:
- Неполадки в электрической системе. Обязательно осмотрите розетку и вилку на предмет наличия проблем. Часто одного этого шага достаточно для устранения проблемы.
- Неисправность кнопки включения. Производитель утверждает, что кнопки рассчитаны на 1 миллион нажатий, но иногда контакты могут ослабевать. Человек, разбирающийся в бытовой электронике, может использовать мультиметр для проверки контактных групп.
- Поломка модуля управления. Данная проблема не может быть решена самостоятельно, так как этот компонент должен пройти лабораторное тестирование.
Невозможность включения после запуска
В некоторых случаях аппарат не включается при нажатии кнопки "Пуск" кнопка нажата и остается в таком состоянии в течение длительного времени. Существует множество потенциальных факторов, способствующих возникновению этого конкретного сценария. Чтобы облегчить выявление причины, производители встраивают в прибор встроенную систему самодиагностики. Соответственно, на дисплее появится код ошибки, соответствующий проблеме, из-за которой устройство перестало функционировать. В этот момент пользователю нужно просто сопоставить полученный код с информацией, содержащейся в руководстве. Впоследствии на дисплее может появиться код(ы) ошибки E 50, E24, E02.
Вода не поступает и не сливается
Существует несколько возможных причин возникновения данной проблемы:
- Одна из причин, которая уже упоминалась, — засорение системы Aquastop.
- Засорение фильтра. В этом случае проблему решит чистка фильтра. Для этого открутите заливной шланг, снимите фильтр и тщательно промойте его под сильной струей воды.
- Неисправность заливного клапана. К сожалению, эта деталь не подлежит ремонту и ее придется заменить на новую.
Другая распространенная проблема — заклинивание посудомоечной машины на этапе полоскания. Это может произойти по трем причинам:
- Засорение сливного фильтра. Рядом с сетчатым фильтром слива находится фильтр тонкой очистки, расположенный в нижней части посудомоечной машины. Если этот фильтр засорился, его необходимо прочистить.
- Сливной шланг может быть перекручен. Вы можете визуально осмотреть эту деталь, чтобы определить ее состояние. Если обнаружен перекос, его следует выпрямить.
- Проблемы с насосом также могут быть одним из факторов. Чтобы проверить состояние этой детали, нужно перевернуть машину вверх дном, так как насос расположен около дна.
Еще одно возможное решение проблемы слива — ремонт циркуляционного насоса посудомоечной машины.
Посторонние предметы часто являются самой простой причиной поломки. Кроме того, необходимо осмотреть крыльчатку на предмет повреждений, так как она может сломаться и потребовать замены.
Плохо моет посуду
По опыту, неудовлетворенность качеством мойки часто возникает из-за выбора неправильной программы работы машины. Возможно, стоит опробовать несколько режимов и сравнить результаты. Если ранее аппарат имел более высокую производительность, то проблема кроется в неисправности некоторых узлов.
Форсунки коромысел отвечают за разбрызгивание воды, поэтому очень важно уделять больше внимания именно этой детали. В списке основных причин низкого качества стирки:
- засорение фильтра очистки (грубой или тонкой) — это препятствует рециркуляции достаточного количества воды в камеру;
- засорение отверстий в коромыслах;
- повреждение крыльчатки циркуляционного насоса (которая обеспечивает оптимальное давление);
- неисправность подшипников в двигателе.
Если обнаружены какие-либо препятствия, устройство необходимо очистить. В случае обнаружения разрыва замените деталь на свежую.
Посторонние шумы
Возникновение шума во время работы устройства часто является основной причиной вызова технического специалиста. Эти проблемы могут быть устранены пользователем, но прежде чем пытаться это сделать, необходимо правильно определить причину:
- выход из строя подшипников циркуляционного насоса. В некоторых случаях может потребоваться замена самого насоса, если вода просочилась через уплотнения.
- Если крыльчатка повреждена или перегружена, сливной насос может издавать ненормальные звуки.
- Недостаточная система крепления коромысел.
Вода не нагревается
Если вы заметили отсутствие нагрева воды, это свидетельствует о серьезных проблемах в конструкции. В такой ситуации рекомендуется обратиться за помощью к профессиональному мастеру, специализирующемуся на ремонте сложной бытовой техники. Если же вы решили взять дело в свои руки, вам придется собрать необходимые инструменты, включая мультиметр:
- Нагревательный элемент (ТЭН). Сопротивление этого компонента не должно превышать нескольких десятков Ом. Если сопротивление значительно превышает указанное значение, это свидетельствует о неисправности. В этом случае вам потребуется ремонт нагревательного элемента посудомоечной машины Bosch.
- Термостат. Если через этот элемент не проходит ток, следует проверить выходной сигнал с блока управления. Возможно, проблема кроется в неисправном модуле.
Не сушит посуду
Для получения более подробной информации необходимо обратиться к инструкции по эксплуатации, так как функция сушки может быть доступна не во всех программах стирки. При выявлении возможных неисправностей также важно учитывать тип сушильной машины.
